DP Materiales Vilanova i la Geltrú

Especialistas en sistemas constructivos en placa de yeso laminado grandes profesionales

1. Se olvidaron de nuestro pedido, después de 1 mes llamándoles todos los días lo reconocen y dicen que lo vuelven a pedir. Supongo que ya no se acordaron que queríamos exactamente porque pidieron otra cosa.

2. Cuando por fin entregan la grava, no es el color correcto. No lo quieren reconocer.

3. Nos dejaron las dos sacas llenas de grava (1T cada una) apiladas y evidentemente la de arriba se cayó a medias y las piedras se cayeron al suelo además bloqueando nuestra entrada. Llevamos una semana pidiendo que la recogieran.

4. Hoy nos responden que para recogerla tenemos que pagar 200€ y hasta que NOSOTROS no recogiéramos todas las piedras caídas (0.5T!) no venían. Tampoco nos devolverán el dinero para la grava que pidieron mal.

Me faltan las palabras. La suma de incompetencia, atención cliente nefasta y falta de escrúpulos de encima pedirte dinero para pagar sus errores, he visto muchas cosas, pero un acumulo de tanto error y mala fe nunca.

Compré varias cosas, entre ellas un plato de ducha , que no es el color que yo escogį. No han querido cambiarmelo por otro color, en este caso blanco que tenían en stock, ni siquiera he perdido rectifiquen al que yo quería. Para mí un mal servicio, desde luego no volveré

Mala atención y predisposición de cara al cliente los dos chicos q están en atención al cliente.
Ni te dan los buenos días y pasan de tu cara.
Ellos a lo suyo con el ordenador.
La empresa no compra más.

Buena atención y buenos precios

Esperas muy largas, poca empatia. Una atención al cliente pésima.

Hice un pedido grande a finales de mayo para recibirlo el 1 de julio ya que comenzaban las obras, al principio el trato fue muy bueno y todo bien. Los materiales llegaron a tiempo a excepción de 2 muebles de baño que por lo visto no llegaron en buen estado, la persona que me atendió me dijo que a mediados de agosto o finales me llegarían los muebles y ellos mismos vendrían a instalarlos, me dejaron 1 de muestra para poder ir tirando. A mediados de agosto llamé pero la persona responsable estaba de vacaciones, por lo tanto volví a llamar cuando volvió, y la respuesta fue que en agosto el fabricante cerraba, cosa que no cuadra con lo que me dijo anteriormente. Estamos a 13 de septiembre y sigo esperando, llamo cada semana desde entonces, no me han dado ningún tipo de atención, desde que hice el pedido solo me llamaron 1 vez para realizar el pago, desde luego ha faltado mucha atención al cliente, supuestamente me tendrían que haber llamado ayer para venir a instalarlo este lunes que viene, nadie me ha llamado, y lo que alucino es que quién debe llevar más tiempo que yo esperando como para no ponerme en prioridad, desde luego no volveré a comprar aquí jamás.

Gran servicio personalizado y buenos precios . Gracias Alberto , Maribel , David por vuestro tiempo .