Bruneau España

En Fincas Chicote llevamos bastantes años trabajando con ellos y la satisfacción por nuestra parte es completa. Buen servicio, buenos precios y muy buena atención al cliente. Y cuando hemos tenido algún problema, porque en todos estos años alguno se ha dado, han sido muy resolutivos y expeditivos a la hora de resolverlos.

Compré una pizarra magnética grande. Es de buena calidad, y llegó casi una semana antes de la fecha de entrega esperada. No le pongo las 5 estrellas porque me vino rayada por la parte trasera.

Buena experiencia de compra. Compré 5 mesas de comunidad Me llegó el producto en plazo y es de buena calidad. Era la tienda on line que me servía el material antes, así que me decidí a comprarles, pese a las malas críticas que leí en Google. Ha valido la pena!

Lamentable todo en esta empresa ….Lamentable servicio post venta…lamenta ir atención telefónica … productos de malísima calidad …tratan a los clientes como se nos estuvieran haciendo un favor …. No pierdan el tiempo comprando con ellos…

Nefasta experiencia de compra. Compramos una silla alta de oficina (tardaba un mes en llegar, eso lo sabíamos). Cuando llega faltan 3 piezas para montarla. Después de un mes de espera, y múltiples llamadas, con un taburete sin respaldo, llegan las piezas (2). Llamo nuevamente para preguntar por la tercera pieza y me indican que es un error del folleto, que sólo son esas dos. Ya para rematar no se reliza bien el cobro por tarjeta (el importe estuvo retenido un mes) y recibo un correo indicándolo. Aprovechando una de las (múltiples) llamadas pregunto por ello y me indican que está todo pagado, que ignore el correo. Hoy, dos meses y medio después del pedido, llega otro email en plan cobrador del frac, si no pago en 5 días me cobrarán un 15% más (la guinda del pastel). Vamos, nefasto, una y no más.

Estanterías metálicas endebles y de baja calidad, al final hemos tenido que reemplazarlas por SimonRack.

Todo horrible, desde Atencion al cliente hasta el departamento de facturación.....mala calidad de productos y servicio post venta de pie penaaa.....

Una vez poniendo reseña negativa solucionaron el problema muy rápido.
Gracias por la gestión.

Compramos unas agendas para la oficina y en una de ellas desde el 09/09/2021 hasta el 12/10/2021 están todas las páginas en blanco. Les llamo y me preguntan si el producto está abierto. Obviamente está abierto y también se ha utilizado porque empiezas a escribir por el primer día del año y no se me ocurrió revisar página por página toda la agenda!!!! Total que no aceptan la reclamación. Un pésimo servicio postventa. Dejaremos de comprar a esta empresa. Una pena.