Tienda Orange

Después de muchos años como cliente de Orange de 3 líneas de teléfono y comprando teléfonos nuevos de alta gama cada vez que se cumplía el contrato, vuelvo a comprar el día 21 de junio un iPhone 13 Pro Max teléfono que voy a pagar por él 1354,26€ y al día siguiente de comprarlo me falla, hablo con la responsable de la tienda Orange, en el centro comercial la verónica en Antequera y le digo lo que pone en el contrato (en caso de fallo del fabricante dispone de 15 días naturales desde la fecha de compra para cambiar el teléfono en este establecimiento en caso de fallo de fabricación) y le digo a la responsable de la tienda que quiero que me cambien el teléfono por uno nuevo, ya que por lo que pone en el contrato tengo derecho a eso y no hace caso a lo que le digo por lo que lo manda a reparar sin mi permiso y me entrega un teléfono reparado cuando yo he comprado un teléfono y con menos de un día de uso falla, por lo que alguien no ha hecho su trabajo bien, saliendo el único perjudicado yo pagando 1354,26€ por un teléfono reparado, vuelvo a reiterar por alguien que ni ha hecho bien su trabajo y encima he sido estafado, porque no han cumplido lo que pone en el contrato, es decir, publicidad engañosa.

El personal fatal, y los fallos que cometen al final los pagan los clientes por culpa de su mala gestión, pongo una estrella por que hay que ponerla si no pondría bajo cero, no recomiendo la tienda

Fatal estuve ayer por la tarde nunca me habían tratado tan mal en un local comercial había dos chicas me atendió la más mayor primeramente entre y no tenía mascarilla puesta fui hacer una entrega de un equipo y me faltaba uno de los componentes le dije que se esperase un segundo que probablemente estuviese en el coche de haberse salido de la bolsa y me dice que no que ya ha echo el trámite en el ordenador y que si lo encuentro me hace otro voy al coche y resulta estar allí y cuando se lo llevo y lo ve me dice con muy mal tono eso hay que hacer otra entrega y ahora resulta que no se puede hasta que procese la otra le pedí porfavor si podía dejar el otro allí para cuando se pueda me haga la entrega ya que vivo a 40km de la tienda más cercana Y me dice que lo deja pero que si se pierde no es culpa suya Y que probablemente cuando yo vuelva para recoger el papel lo habrían perdido o tirado y todo esto poniendo caras raras y tonos desagradables al final me tuve que ir enfadado ganas de trabajar CERO y para ayudar al cliente menos si fuese para vender seguro que cambia la cosa en fin súper decepcionado

Poco que decir.....lo peor de lo peor .. Orange, no hay más que hablar! Y porque no hay -1⭐ si no, lo marcaría en el puesto más negativo que hubiera

Muy atentamente me gustaría regresar pronto

Exelente atención por parte de los empleados

Pésima atención al cliente.me cambiaron el contrato sin mi consentimiento.y luego me hicieron de ir como 20 veces ala tienda, diciendo que no estaba la persona que me lo avía echo y tenía que ser esa persona. Y tenía que ser esa persona que ya era la que se avi equivocado.que otro compañero y su compañero y no se lo iban a solucionar. En fin por teléfono atención al cliente lo tuve que gestiona.diciendo lo chahuyo que acen en esta tienda

Le di dos oportunidades a esta tienda y las dos fueron fallidas. Es complicado que te atiendan bien, no te resuelven y además la amabilidad brilla por su ausencia. En una compañía no te regalan nada como para que te traten así.