Tienda Movistar

Quiero agradecer y felicitar a Cristina, la chica que nos ha atendido en la tienda Mivistar de Sant Feliu de Guixols, por su trato agradable y cercano, y destacar que de forma eficaz y eficiente, ha resuelto nuestras consultas.
Muchas gracias. Así da gusto, hoy en día escasea en muchos comercios la buena atención al cliente.
Moltes gràcies
Jaume Bosch

Estuve esperando más de 10 minutos fuera de tienda ya que dentro no podía estar y, cuando quedaban 30 minutos para el cierre de la tienda, me salió una de las dependientas y me dijo que no me atenderían por quedar 30 minutos del cierre... que no querían plegar tarde y que pasase otro día mejor, con más tiempo... mi cara de alucine fue brutal! Así que no recomiendo para nada esta tienda, es más, estuve por ponerles una hoja de reclamaciones por la contestación de la dependienta!!!

Muy céntrico, parkin me costo trabajo aparcar,por lo demás bien...

Empatía, profesionalidad e implicación. La encargada y una trabajadora se involucraron mucho en un cambio que hice de fibra y líneas móviles, mirando en todo momento la oferta que más me beneficiaba. Es importante ir con cita porque si no, te toca mucha cola.

Una tienda muy mala con servicio engañoso.
Nunca más con Movistar, me han estafado de todas las maneras posibles, vendiendome un pack con móvil 4G y router 4G. El router muy malo (menos de 3/4mo de velocidad a la bajada) hasta que me di cuento que el 4G de mi movil funcionaba 2 o 3 veces mas rápido que el router. el router 4G es ilimitado pero no funciona, el movil 4G, mejor, pero con datos limitados y de pago. Un estafa. También me han cobrado más de 1 año cursos de cocina por internet que nunca he contratado (parece que yo lo haría contratado por error) y el colmo se negaron a presentarme los justificante de la contratación. Están obligados a justificar pero se saltan las leyes alegremente. Estafa bien ajustada : un poco menos que 10€/mes para que el cliente no se da cuenta.
Harto del maltrato he devuelto y cerrado todo este misma tienda Movistar donde lo había contratado, pero, dándole un vistazo a mi cuenta movistar, acabo de darme cuenta que no lo hicieron a pesar de asegurarme que si y devolviendo el router, yo seguía con una línea fija (el móvil se lo anule portando el número con otra compañía).
Más deshonesto con menos vergüenza, imposible.

Atención fantástica! Después de muchas experiencias negativas en atención al cliente en Movistar, reclamaciones, esperas interminables y fallos técnicos y de gestión, finalmente hemos encontrado a alguien que nos atienda bien y nos pueda ayudar a gestionar el chaos en que se convertio nuestra cuenta con Movistar. Las dos señoras que nos atendieron muy amables, con conocimiento del trabajo y se toman el tiempo necesario para solucionar las incidencias(que no se puede decir igual del 1004). Personalmente, vale la pena esperar más en esta tienda que las horas que he perdido en espera por teléfono con 1004 para que no me contesten, me cuelguen o que me dejen sin solución a la espera de Godot…

Solo una persona, cuando llevas ya un rato esperando te dicen que sin hora no te cogen por orden de llegada y en las reseñas no dice nada de pedir hora, igual pierdo la mañana de trabajo y sigo sin poder devolver el router

Muy mal servicio
No saben atender
Después de media hora esperando no me han atendido por una cita previa que no me avisaron que podría venir
Pretendía dar de alta fibra y he decidido buscar otra compañía