Me gusto un vestido y le pregunté a ella ,si con mis medidas me iría bien,a lo cual contestó que me tranquilizara porque era elástico y se adaptaba He recibido un vestido que me iría bien si pesará 15k más, me siento engañada porque se adapta si pesas de más no si eres pequeña y delgada como le dije Y no entiendo porque tenemos que pagar las devoluciones cuando es error suyo. Jamás volveré a comprar ,el color tampoco es el mismo
Ester Agullo Marti2 años atrás
Hola me gustaría decir que compré en abril un conjunto que tuve q devolver porque era demasiado grande, estuve esperando bastante tiempo para que me hicieran un vale con el importe correspondiente a mi devolución, cuando consigo que me lo manden esperé a que hubieran cositas monas para cambiarlo y justo cuando veo lo que me gusta intento cangear y… el bono no existe, mandé correos, wassaps, mensajes por Facebook, instagram día tras día hasta que me enviaron otro ( pasaron mas de 4 meses) este lo utilicé enseguida y cogí 5 prendas, y cuando me llego el paquete que fue la semana pasada 25 de agosto……. Me faltaba una prenda, informe por todas las vías posibles y me dijeron en el privado de messenger que enviara toda la información al wassap pero fue a la primera plataforma que lo envié para curarme en salud, estamos a 31 de agosto y todavía no me han contestado. Os creéis que es porque no me ha llegado por orden el turno? Continuaré insistiendo porque me parece súper injusto que se queden con una prenda que he pagado y mi dinero. No recomiendo esta tienda para nada.
Laura Zubieta2 años atrás
Le he pedido de tres maneras diferentes (whatsapp, instagram y email) si me puede enviar alguna foto de un producto que supuestamente tiene en varios colores y en la web solo aparece en uno, y no hay manera de que me responda. Se ve que no tiene muchas ganas de vender… Para tener un negocio con semejante atención al cliente es mejor no tenerlo. EDITO: intento volver a contactarla a través de mensaje privado de Instagram y me encuentro con que me ha bloqueado… para contestar no debe entrar en las redes, pero para bloquear sí 🤷🏻♀️
Cristina Mallol2 años atrás
He comprado varias veces y siempre pasa alguna cosa, le he vuelto a dar otra oportunidad y tambien ha fallado un pedido pagado el dia 23 de julio 2022 enviado fecha factura 25 de julio todavia a dia 3 de agosto no lo he recibido, me voy el dia 5 de vacaciones y todavia no lo habre recibido. Ya no volvere a comprar mas.
BeBi lopez2 años atrás
Hice dos pedidos para recoger ,ni se ha puesto en contacto conmigo ni me ha respondido a WhatsApp,ni a llamadas ni a mail. Tuve que ponerme en contacto con mi banco para que devolviera los pagos porque ella ni responde ni soluciona . Malísima y desagradable experiencia
Marta Delgado Fernández2 años atrás
He hecho pedidos en muchas ocasiones con recogida en showroom, bastantes problemas de comunicación en general con ella, pero nunca nada tan grave como para escribir una mala reseña. Sin embargo, me he visto obligada a escribir esta reseña en un intento de llamar su atención, ya que hice un pedido el pasado 17 de marzo, y a 5 de abril no he tenido noticias. Le he mandado mensajes de whatsap en varias ocasiones y no he obtenido respuesta. Siempre puedo entender algun retraso por el motivo que sea, pero creo que la situación ya es demasiado. Intentaré anular mi pedido (si consigo comunicarme con ella) y dudo que vuelva a intentar comprar nada. A pesar de ser una cuenta con unos buenos productos a buen precio, no está bien gestionada.
Nuria Rubio2 años atrás
Ropa bonita pero servicio postventa mucho que desear.Compre antes de ayer una sudadera y al lavarla a 30 grados ha salido el dibujo desecho.Ella me dice que ese tipo de prendas con dibujo hay que lavarla en agua fría y yo creo que un lavado a 30 grados es una temperatura muy normal ( yo todo lo lavo a esa temperatura y todo sale bien) ,vamos...que me coma la sudadera y no me devuelve el dinero. Pésima calidad,ni Primark! Yo no volveré a comprar y por supuesto no la recomendaré.
Aida Ramos Fernandez2 años atrás
No lo recomiendo para nada. El servicio de atención al cliente es pésimo. Estoy cansada de tener que perseguirles para obtener una respuesta. Llevo hechos varios pedidos y siempre es la misma historia...... Si tienes alguna duda sobre el color, la talla o el modelo, ya puedes esperar sentada porque cuando consigues que te contesten ya no hay el artículo. Si tienes un vale de devolución, ya puedes armarte de paciencia..... Te mandan un vale de devolución (OJO!!!! NO DEVUELVEN EL DINERO) que al tratar de usar te da error; te tienes que poner en contacto con ellos escribiéndoles por whatsapp pero ignoran tu mensaje; ni siquiera llegan a leerlo. Dejas pasar los días (e incluso semanas) y tienes que estar reenviando una y otra vez mensajes a ver si hay suerte y te contestan.
He recibido un vestido que me iría bien si pesará 15k más, me siento engañada porque se adapta si pesas de más no si eres pequeña y delgada como le dije
Y no entiendo porque tenemos que pagar las devoluciones cuando es error suyo. Jamás volveré a comprar ,el color tampoco es el mismo
Continuaré insistiendo porque me parece súper injusto que se queden con una prenda que he pagado y mi dinero. No recomiendo esta tienda para nada.
Para tener un negocio con semejante atención al cliente es mejor no tenerlo.
EDITO: intento volver a contactarla a través de mensaje privado de Instagram y me encuentro con que me ha bloqueado… para contestar no debe entrar en las redes, pero para bloquear sí 🤷🏻♀️
Sin embargo, me he visto obligada a escribir esta reseña en un intento de llamar su atención, ya que hice un pedido el pasado 17 de marzo, y a 5 de abril no he tenido noticias. Le he mandado mensajes de whatsap en varias ocasiones y no he obtenido respuesta.
Siempre puedo entender algun retraso por el motivo que sea, pero creo que la situación ya es demasiado. Intentaré anular mi pedido (si consigo comunicarme con ella) y dudo que vuelva a intentar comprar nada.
A pesar de ser una cuenta con unos buenos productos a buen precio, no está bien gestionada.
El servicio de atención al cliente es pésimo. Estoy cansada de tener que perseguirles para obtener una respuesta.
Llevo hechos varios pedidos y siempre es la misma historia......
Si tienes alguna duda sobre el color, la talla o el modelo, ya puedes esperar sentada porque cuando consigues que te contesten ya no hay el artículo.
Si tienes un vale de devolución, ya puedes armarte de paciencia.....
Te mandan un vale de devolución (OJO!!!! NO DEVUELVEN EL DINERO) que al tratar de usar te da error; te tienes que poner en contacto con ellos escribiéndoles por whatsapp pero ignoran tu mensaje; ni siquiera llegan a leerlo. Dejas pasar los días (e incluso semanas) y tienes que estar reenviando una y otra vez mensajes a ver si hay suerte y te contestan.
No pienso volver a comparar NUNCA MÁS.