BIMBA Y LOLA

He comprado esta mañana un llavero para una amiga, pero escribo la reseña no por la tienda o los productos, porque todas tienen la misma moda y complementos, más o menos. Escribo porque me ha sorprendido y encantado el trato, atención, educación y amabilidad de la persona que me ha atendido, ha sido muy profesional y encantadora.

SOBRE BIMBA Y LOLA DEL CORTE INGLES PASEO ZORRILLA.
Una cartera comprada en julio y con defecto de fabrica admitido por la casa, no me dan otra en sustitucion porque defienden que no tienen esa coleccion en la tienda y si quiero una cartera igual, como ahora ya no es periodo de rebajas tengo que abonar la diferencia de dinero. No es problema del cliente que no tengan reposicion. Exijo una solucion diferente a devolverme el dinero porque ahora me he quedado sin cartera. Pongo 1 estrella porque no hay menos.

El personal de las tienda de C/ Santiago de Valladolid, siempre es absolutamente encantador

Estuve persiguiendo a las dependientas al menos 3 veces, dos en la tienda y las dos hablando con una clienta/conocida sin hacernos el menor caso, al final terminé sirviéndome yo misma, al tener que pedir la segunda deportiva para probar el par tuve que rescatarlas de la conversación a tres que tenían… en fin, de las tiendas de la cadena en la que peor trato he recibido sin duda, no malo, indiferente, éramos transparentes, probablemente si hubiesen tenido más atención hubiésemos comprado más porque era la idea, pero visto el desinterés… nos vamos a otra. Igual ha sido casualidad que entrase una clienta VIP, pero es lo que nos ha ocurrido.

Muy bonito y buena atención...!!!

Llamé por teléfono para consultar una duda sobre la devolución de un producto. Me dijeron que me volverían a llamar pero han pasado 5 días y aquí sigo esperando. Eso por no hablar de lo mucho que cuesta que te cojan el teléfono

Trato frio, no empatizan con el cliente.
Cogí un par de guantes en rebajas y uno de ellos estaba mal etiquetado, se equivocaron al poner la pegatina del precio, y cuando fuí a pagar lejos de pedir disculpas, o cobrarme el precio que ponia la etiqueta, me cobraron más caro. El trato fué muy malo, incluso me ignoraban. Por ley se cobra el precio que pone la etiqueta y ellos deberían asumir su error.

Es una tienda pequeña, peto muy bien situada. Sólo entré para ver lo que había. Pero me defraudó el poco interés de la dependienta para interesarse, por si necesitaba su ayuda, consejo, etc