Stradivarius

Hace 45 minutos que compre tres pantalones en efectivo, en una de ella me equivoqué de talla , llamé antes de ir a cambiar y la atención telefónica tanto de la que me atendió como de la encargada es pésimo, no quieren atender ( ni quieren trabajar) porque me dicen las dos chicas que me atendieron por teléfono que llamé mañana para ver si la encargada de mañana que proceso desde para que sí lo cambia de talla o no yde inmediato me apersone al local ,en la entrada estaba el guardia de seguridad de Prosegur quien me atendió muy amablemente y me acompaño hasta la caja , y por fin cambiaron el pantalón. Para el guardia de Prosegur un 12 no un 10 y para las dos chicas 0,00

No volveré a comprar nunca más en ese Stradivarius,me regalaron una prenda el sábado y el jueves fui a devolverla x otra cosa porque no me queda bien , y cogí varias prendas más con lo cual aún tenía que poner dinero osea que lo cambiaba x otra cosa no quería el dinero y no me la cambiaron aún llevando ticket..diciendo que la había lavado cuando lleva a la etiqueta puesta y todo decía que faltaba la etiqueta larga que va dentro!! Y que le había hecho un nudo a la etiqueta adjunto foto para que se vea cómo está la prenda y la etiqueta que supuestamente tenia un nudo!!obviamente puse hoja de reclamaciones!!!el trato patetico ,la encargada es la que me atendió, y la que vendió la prenda, no se el nombre lo tendrían que poner en el ticket..nada profesional

A pesar que es una de mis tiendas favoritas...muy decepcionada con la atención de esta empresa. El día 12 de noviembre me hicieron un pedido online que pagué en la misma tienda. Se suponía que me avisarían por SMS para venir a recogerlo en 2-3 días. Al cabo de 1 semana llamo a la tienda para saber si ha llegado porque no me han dado ninguna información. Me dicen que no está en la tienda y que por Black Friday pueden tardar un poco más.
El día 29 de noviembre, todavía sin ninguna información, voy a la tienda y pregunto por mi pedido. Me dicen que no ha llegado y que llame al servico de atención al cliente. Hoy, 30 de noviembre, 18 días después de pagar el pedido...llamo a atención al cliente y me dicen que o se habrá extraviado o que estará en la tienda. Digo que en la tienda no está porque fui ayer....me dice que entonces se ha extraviado y que encima no me lo pueden volver a enviar porque se ha agotado...Perdona? Y no me podían haber informado? Ya podía yo esperar....Maravillosa atención al cliente.

Pésimo servicio y pésima solución que te dan...devolverte el dinero. Devolverme el dinero de algo que yo compré cuando había stock y que lo perdieron ellos y como ya no queda pues lo fácil es devolver el dinero. Muy bien.

De los peores Stradivarius que hay,todo desordenado, poca variedad y mi nota sobretodo es por las dependientas,contestan como con desprecio , déspotas y sin mirarte ni a la cara,te contestan como que te hacen un favor, patético.

Escribo desde el mismo stradivarius ,estoy en el probador intentando llamar a la segunda chica y cada una que passa me dice que me espere y así llevo 20 minutos ....y la tienda casi vacía. Con la de gente que hay en el paro....e tenido que salir dejar la prenda e irme

No gel al entrar podían reponerlo.se hace pequeño los vestuarios. Demasiada calor probadores. Atención del personal poca .tienes tun q coger las tallas y buscsrlas

Chicas muy simpáticas y serviciales

Aburrido,para mi que soi hombre.
Pero para vosotras mujeres seguro que disfrutáis de lo lindo.buenas ofertas.