Gucci

Patético trato sin ni si quiera entrar… Nos han juzgado con la mirada tanto a mi como a mi madre, cosa que deja mucho que desear en una marca de supuesto “prestigio “ como está.
Hay un hombre en la puerta, que entiendo que hace pasar por “seguridad” con una tablet que entiendo que todavía está intentando aprender a usar, y cree que puede teatralizar el mejor papel de su historia.
Te viene contando que no puedes entrar si no dispones de cita previa, y que sólo pueden estar 50 en la tienda. Hasta aquí todo lógico.
Lo siguiente empieza a ponerse turbio, cuando el amigo nos dice que hay una cola de 80 personas… debían ser minimo familiares de casper porque eran invisibles, por lo que tendríamos que esperar para entrar…
Amablemente, le sonrió y le pido disculpas (no sin alucinar por la situación) y me retiro unos metros. Cuál es mi sorpresa cuando a los dos Segundos se acerca una pareja joven?
Pues bien , nuestro amigo de seguridad les cuenta la misma historia, la pareja les dice que no tienen cita, pero aún así y óbviame alegando que no hay más de 50 personas en la tienda, les retira la cinta de entrada y les deja pasar. Sin pasar si quiera 3 minutos, vuelve a pasar lo mismo con otra pareja…
Conclusión , nuestro amigo de seguridad que entendemos que es la primera imagen que muestra la marca nada más llegar hasta tan lujoso espacio, es un timo! Por no hablar de que probablemente no haya sabido ni lo que juzgaba al no dejarnos pasar. Sinceramente, me ha parecido un acto muy horrible, y más cuando hasta este momento eran fiel a dicha marca.
Si esto son los valores que promueve Gucci, bien se los puede quedar para el. Con mucho pesar, no volveré a comprar nada de la marca, hasta que al menos muestren algo de decencia en el trato con las personas, cosa que deberían tener en cuenta al ser las personas su principal activo empresarial, pero que sabré yo 😉

Por segunda vez en una rienda Gucci la atención dejó mucho que desear (Milán y ahora en Madrid). También por segunda vez me fui a Ferragamo y terminé haciendo mis compras allí. (Las fotos son de productos Ferragamo).

Conozco esta tienda desde hace muchos años e ido viendo cómo priorizan a los clientes turistas.
El hábito no hace al monje señor de la puerta apréndanselo.
Igual no soy el único que se le quitan las ganas de volver. 🤢🤢🤮

Un lujaso. Una experiencia total. Desde el ambientador hasta la atencion al cliente fenomenal y los productos absolutamente perfectos.

Tienen gel desinfectante en la entrada y el uso de la mascarilla dentro de la tienda es obligatorio.

Mal trato al cliente, sobretodo un dependiente con el pelo largo hablando despectivamente y de forma altiva. Deja mucho que desear la tienda con personal así

He visitado el sábado la tienda, todo el personal saludo y nos ofreció ayuda sonriendo según veíamos los artículos, había leído comentarios muy malos acerca del trato, y he de decir que ayer el trato fue de 10 por todos !!!! En cuanto a precios hay bolsos y algunos artículos más que rondan el 50% de descuento.

En la puerta siempre hay un señor que te da la bienvenida vestido de GUCCI DE ARRIBA ABAJO , es muy amable , dentro todo esta super ordenado, los dependientes super atentos , nunca me han ofrecido nada de beber .... a diferencia de otras tiendas que si lo ofrecen
Cuando pagas algún artículo te piden demasiados datos personales, pero por lo general los dependientes son muy educados y serviciales, pero no me gusta que la mayoría de ellos sean chinos , más Españoles por favor que no se nos olvide que vivimos en España !
Todos los artículos esta rebajados de precio si los comparamos con el precio real de una tienda Gucci
Volveré segurísimo!

Gucci las Rozas Village ya no es lo de antes, primero 0 precios de outlet ya jamas hay una promoción hace unos años podrías encontrar algún bolso de 500/600 euros, hoy ni de broma, Las vendedoras te revisan de arriba a abajo como si lo que trajeras puesto determinara si les vas a comprar o no! Te enseñan las cosas de mala gana son hasta Groseras y pedantes! No vuelvo a asomarme! Eviten la pena si no eres china te tratan fatal! Ojalá no se queden sentaditas esperando a sus chinitos a ver cuando vuelven! Muy mal Gucci Las Rizas Village …. un entrenamiento en Roma no les vendría mal, que por cierto tratan a todos los CLIENTES de maravilla da gusto entrar….