Cool The Sack

La verdad que me llevé una desilusión muy grande. Me compré unos playeros que me indicaron no había ningún problema en devolver. Al salir de la tienda, justo en la de al lado, estaban los mismos playeros por menos precio. Lo advertí e indiqué si me devolvían el dinero y me dijeron que la devolución era solo mediante un vale. No volveré a ir a esta tienda ni la recomendaré.

Realice un pedido para regalo y hubo una incidencia en el pedido que me enviaron, me puse en contacto con las chicas de atención al cliente y me solucionaron el problema enseguida y además me enviaron la prenda súper rápido para que me llegase a tiempo. Una atención excelente y mucha rapidez en la gestión del problema. La recomiendo sin duda.

Tienda con una variedad y calidad de marcas espectacular. Lastima que la
Tienda del Centro oeste está muy escondida y necesita una remodelación para estar al
Nivel de las marcas que vende. Por cierto, Natalia es una gran vendedora. Volveremos!

Realice un pedido por su web el lunes y en mi caso me llegó el día siguiente, contacté con ellos por su whatsapp y me contestaron enseguida para hacer la devolución de mi pedido, en mi experiencia personal yo si recomiendo el trato y la rapidez del servicio, volveré a comprar sin duda.

Mi mujer compró unas botas aquí, se le han roto y no le dan solución. Las botas totalmente nuevas.

Hice un pedido y la verdad estoy encantada, me ha llegado súper rápido y la atención al cliente es excelente.

He tenido una pésima experiencia en su tienda online por diversos motivos: plazos de entrega, devolución y stock online no actualizado.

1) Los pedidos se supone que se entregan en tienda en un plazo de 1 a 2 días y nada más lejos de la realidad. He llegado a esperar más de una semana para recibir mi pedido.
2) He tenido muchas dificultades para devolver una compra online, teniendo siempre que "perseguirles" por email.
3) Tras hacer una compra y pasadas dos semanas no recibir mi pedido en tienda, he contactatado con ellos para informarme sobre el estado de mi pedido, a lo cual la respuesta ha sido que mi pedido no va a llegar ya que el stock de la web no estaba actualizado y no tienen existencias. En resumen, no les llego a contactar y esto no me hubiera sido informado.

En la tienda física no he tenido ninguno de estos problemas. De hecho, el personal es muy atento y te hacen el proceso de compra muy sencillo.

Un servicio excelente !!!!!! Siempre con tendencias exclusivas y los mejores productos. Me encanta la atención de las chicas porque es muy personalizada. Siempre compro allí encantada 🤩