MERKASOFA - Gran exposición de sofás

La atención de las chicas de 10 en todo momento.
No le pongo las 5 estrellas ya que todavía no nos a llegado el sofá, cuando nos llegue y veamos que está todo acorde a la comprado.
Espero que no tarden en mandar el sofá

Buen sitio para comprar un sofá la señora que nos atendió es bastante amable en su trato nos recomendó bastante bien y tuvo mucha paciencia para enseñarnos muchos modelos tanto de la exposición como del catálogo sin duda una señora muy profesional al final compramos el sofá lo recomiendo cien por cien sin duda si algún día tenemos que comprar un sofá o un colchón volveremos a merkasofa

Mayte nos atendió muy amablemente y nos ha asesorado muy bien. Estoy deseando recibir el sofá

En el establecimiento nos atendió una chica muy amable y agradable, y la atención fue muy buena. Ahora bien, el servicio de administración, gestión y atención al cliente es NEFASTO. Si llamas no contestan, no cumplen con los plazos, y si quieres introducir algún cambio o hacer una consulta, no hay manera. Desde el día que estuvimos en tienda, hasta la recepción del colchón/somier, ha sido una pesadilla. No volveremos.

Buenas tardes. Me pongo de nuevo en contacto con vosotros para haceros saber de mi gran decepción y enfado.... os cuento, el 31 de agosto decidí hacer una compra en vuestra tienda, un sofá ( Guadarrama, cuyo número de pedido es 20-68883) el 25 de noviembre fuimos a recogerlo. Venía con un fallo de fábrica, nosotros lo habíamos pedido de 2 plazas +1, y lo hicieron de 3, lo cual imposibilitaba que entrase por la escalera hasta el 6° piso. "Muy amables" nos dejaron uno mientras y nos dijeron que no nos preocuparamos que lo devolvían a fábrica y en un periodo corto de tiempo nos lo mandaban bien, puesto que el fallo era de fábrica le iban a dar preferencia. EL 25 de ENERO al no recibir noticias fui a la tienda y me dijeron que esa misma semana lo recibían y que de nuevo nos daban preferencia con el transporte.... a día de hoy 8 de FEBRERO aún no tengo noticias de mi sofá.... es una verdadera vergüenza. Me siento vacilada y estafada. Aún no tengo mi sofá y ya le tengo manía. Ya no lo quiero, quiero mi dinero y la hoja de reclamaciones. Y por supuesto voy a ir a la oficina del consumidor!

Encantados con merkasofa!!! :)
Al cancelarse todos nuestros planes por culpa de la COVID19 este año, decidimos cambiar nuestro salón, en previsión de un nuevo periodo de confinamiento domiciliario. Unos amigos nos recomendaron Merkasofa y la decisión ha sido de lo mas acertada. Tienen una inmensa variedad de productos para todos los estilos. La atención recibida por el personal de tienda ha sido fabulosa, esmerada, eficiente y de gran ayuda. Las facilidades de pago y el precio final han sido el broche perfecto a una experiencia de compra inmejorable. Nos trajeron todo a casa en buenas condiciones y cumpliendo los plazos que nos habían dicho. Llevamos ya dos semanas disfrutando de nuestro nuevo salón y estamos felices.

Cuando compras el sofá y pagas ningún problema y todo muy bonito, pero cuando llega el día de saber cuando te llega te dan largas y largas. ATENCIÓN AL CLIENTE DECEPCIONANTE. No cogen el teléfono.

Hemos ido a comprar un sofá y Ana la dependienta ha sido muy amable. Muy profesional. Súper recomendable. Volveré si necesito algo.