Decomobel sofás y descanso

Mala experiencia. Después de comprar varios sofás y varias camas que costaron un dineral no nos quieren solucionar un problema estando el mueble en garantía. Resulta que el canapé de la cama se ve abombado y la solución que nos dieron es que era del mal uso de la cama porque se había partido la unión de las traviesas que sujetan la balda de abajo con las laterales del canapé. Te mandan unos técnicos te ponen una cola de contacto y a correr. Se les comunica que no es solución al ser madera de aglomerado dicen que lo mandarán a fábrica, pues bien llevamos semanas esperando y no nos escribe nadie se hacen los suecos para no solucionar el problema. Precio del canapé y el colchón unos 900 € y no te quieren solucionar el problema, así se hace rico cualquiera. No volveremos a ir sólo volveremos a ir para poner una hoja de reclamaciones en unos días.

Mala experiencia, reservamos un sofá de la exposición pagando una señal, que en teoría iban a embalar y reservar hasta que pudiéramos tener disponibilidad para que nos lo enviaran. Cual fue nuestra sorpresa cuando acudimos a los 10 días y el sofá seguía en la exposición..... La dependienta ni se levantó de la silla, en fin, 0 recomendable.

Sensacional trato y cumplen perfectamente con los plazos de entrega.
De precio fenomenal, y la calidad y la terminación de lo mejor que he visto, y he mirado bastante en otras tiendas.
Muy agradecido por todo,las dudas que tuve me las aclararon enseguida y asesoraron perfectamente.

Muchas gracias por todo Rubén, el sofá ha quedado espectacular!!! Y los montadores se adaptaron perfectamente a nuestras necesidades, atrasamos la entrega dos veces por los pintores y no pusieron ninguna pega.
Una vez más es un placer contar con vosotros✨

En primer lugar tardaron como dos meses en traernos el sofá, nadie nos llamaba y tuvimos que llamar varias veces.
Se pasan la pelota entre el fabricante y la tienda.
Cuando por fin nos llegó, no tenía nada que ver con el que vimos.
Pedimos los respaldos con densidad dura y nos llegó muy blanda, tanto que la tela está holgada del poco relleno.
Cada asiento tiene una densidad diferente y la chaiselongue está hecha con tres piezas notándose el corte entre ellas y claro está en cada pico una densidad notable.
Sigo llamando después de 20 veces y siguen con escusas del fabricante.
No es un producto barato por lo que deberían de ser más profesionales y atender estás incidencias correctamente.
Me tocará denunciar.

Nos atendió Rubén con un trato excepcional. Nos aconsejo muy bien y el sofá es comodisimo y más bonito de lo esperado. Llegó a los 30 días tal y como nos dijeron. Los montadores también muy agradables. La tela era nueva y quedó preciosa. Muy sufrido para niños. Tienda aconsejable totalmente.

Muy agradables y buena relación calidad precio

Una pesadilla. Después de mirar muchas tiendas, nos decidimos por esta para comprar nuestra rinconera.
Llegó en plazo, pero la sorpresa es que no tenía nada que ver con la cheslonge que vimos allí. Era muy dura, no había quién aguantase allí sentado más de 10 minutos. El respaldo estaba como una puedra de duro. Vino a verlo el fabricante y reconoció que la tela que escogimos, no era porosa y se hinchaba. Que debería llevar unos agujeros en los respaldos para eliminar ese aire.....después de mucho pelearlo, conseguí que me recogieran la dichosa rinconera y me lo cambiasen por un 3+2 de la exposición.La diferencia de dinero eran 900 € que no ne devolvieron, aunque lo cierto es que tampoco los pedí, con poder sentarme en el sofa ya me daba por conforme....pero no es justo. Yo pagué por un sofá nuevo.
De todo esto hace ahora 24 meses...el que me trajeron en sustitución, está roto por las costuras, la tela está tan tensa que a los 4/5 meses se empezo a rajar por las costuras.
En breve tendré que cambiarle y sin duda no iré allí.
Cuento mi experiencia para que todo el mundo sepa qué clase de empresa es Decomobel.
Mucho cuidado!