Hice un pedido de varios productos,pasaron varios días ,nadie se ponía en contacto conmigo,fui yo la que tuve que llamar y cuál no sería mi sorpresa cuando me dicen que el maletín que había pedido no lo tenían, que me mandaban lo demás o hacían el reembolso,por supuesto que pedí reembolso, no lo recomiendo .
Vuelvo a escribir después de leer el comentario que han dejado más abajo, que es mentira lo que dicen nadie me comunicó nada,y vuelvo a repetir que pasados unos días fui yo la que contacte con ustedes. Un saludo
SHOP PELUQUERIAS2 años atrás
Hola Begoña, como tu has comentado anteriormente, te hemos servido muchos pedidos y nunca has tenido ningún problema con nosotros. Este último caso que nos indicaste como ya hablemos por teléfono y comentamos, que una de las cremas que te enviamos nos dijiste con rotundidad que nosotros te la habíamos enviado con la mitad de la crema, y como ya te explicamos, nosotros mandamos los productos originales del fabricante y nunca se abre un bote ni para probar, ni por supuesto sacar crema deliberadamente. En cuanto a que tardamos en realizarte el abono, ya te expliquemos que estábamos esperando recibir el producto para enviártelo. Siento mucho estos inconvenientes, que por nuestra parte siempre hemos estado con toda la intención de repararlos. Un saludo,
Bego Diaz Prado2 años atrás
Después de hacer varios pedidos y todo perfecto en el último faltaban productos y mandaban los productos en formatos de menor cantidad. Después de llamar al teléfono fijo mil veces y no recibir respuesta logró contactar en un telefono móvil. La chica que me atiende, de forma muy prepotente, me dice que el importe de los productos que faltan se me van a abonar (unes después aún no lo han hecho) y el producto que enviaron en un formato más pequeño haríamos un cambio mediante mensajería, esto si lo cumplieron pero mi sorpresa fue que el producto venía empezado... Llamó para reclamar nuevamente y see dan una serie de razones nada coherente. Mi consejo es que os andéis con ojo en esta página a la hora de hacer vuestras compras
Vuelvo a escribir después de leer el comentario que han dejado más abajo, que es mentira lo que dicen nadie me comunicó nada,y vuelvo a repetir que pasados unos días fui yo la que contacte con ustedes.
Un saludo
Este último caso que nos indicaste como ya hablemos por teléfono y comentamos, que una de las cremas que te enviamos nos dijiste con rotundidad que nosotros te la habíamos enviado con la mitad de la crema, y como ya te explicamos, nosotros mandamos los productos originales del fabricante y nunca se abre un bote ni para probar, ni por supuesto sacar crema deliberadamente. En cuanto a que tardamos en realizarte el abono, ya te expliquemos que estábamos esperando recibir el producto para enviártelo.
Siento mucho estos inconvenientes, que por nuestra parte siempre hemos estado con toda la intención de repararlos.
Un saludo,
Después de llamar al teléfono fijo mil veces y no recibir respuesta logró contactar en un telefono móvil.
La chica que me atiende, de forma muy prepotente, me dice que el importe de los productos que faltan se me van a abonar (unes después aún no lo han hecho) y el producto que enviaron en un formato más pequeño haríamos un cambio mediante mensajería, esto si lo cumplieron pero mi sorpresa fue que el producto venía empezado... Llamó para reclamar nuevamente y see dan una serie de razones nada coherente.
Mi consejo es que os andéis con ojo en esta página a la hora de hacer vuestras compras