EMPRESA NEFASTA. Me medio obligaron a que quitase un comentario negativo pues este aquí se va a quedar. Resulta que por un error mío de escalera me robaron unas planchas en diciembre, la empresa se agarra a esto a toda costa y solo me dieron dos referencias para que yo reclamase a seur. Pasan los meses y no se ponen en contacto conmigo, les vuelvo a hablar porque seur me dice que ellos les reclamen y a ver si su seguro les paga a ellos y ellos a mi y me dan largas. Paralelamente escribí dicho comentario y me llaman con tono enfadado que por q lo escribo y que me envían unas planchas por el comentario y que no es necesario que quite, les digo que yo solo quiero que reclamen el dinero y que quiero el dinero me dicen que no puede ser y que me las envían ( las acepto porque mejor eso que no tener nada). Al ver que seur no me pide ninguna identificación cuando me entregan las nuevas planchas les pido el albarán que no me quieren enviar hasta q quitase el comentario cosa q no hice, les dije q si tenían este albarán tenían el del robo me dicen q si y me vuelven a insinuar que yo dije que iba a quitar el comentario. Cuando les digo que quiero hablar con un supervisor y hablo con ella me lo envían en nada de tiempo y al fin les lavo la imagen quitando el comentario . Sigo reclamándose seur y la sorpresa que me encuentro es que seur esa misma semana gracias a mis reclamaciones les indemnizan. Les pregunto y me dicen por supuesto que nos han indemnizado… yo alucinando con dichas palabras por supuesto que nos han indemnizado… Les he exigido que me envíen el dinero que yo he reclamado y he denunciado que me han robado y me contestan que me han enviado ya unas planchas (repito que yo no he pedido)… y ahí se ha quedado la cosa, si esto es una empresa seria… me parece de vergüenza que no se preocupen por los clientes, que te llamen enfadados por un comentario, que no te envíen a la primera el albarán de entrega del robo sabiendo que hay una denuncia.. en fin… obviamente NO LA RECOMIENDO.
John Nieve2 años atrás
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