Katedra Viajes

Contratamos un crucero con ellos y con el problema del covid 19 lo tuvimos que anular y no hemos tenido problemas de ningún tipo a la hora de la devolución del dinero. Ha sido rápido y sin ninguna organizaciones de hecho han sido ellos los que me lo han solucionado todo, poniendo todo el interés que tiene un profesional en su trabajo. Desde luego volveré a contratar con ellos sin ningún problema.
Totalmente recomendable

Estamos a la espera desde Junio que se nos devuelva el importe pagado de un viaje de fin de curso, que por problemas del Covid, no por anulación nuestra, los alumnos no han podido realizar. Aunque la ley nos ampara no nos devuelven el dinero íntegro, pretenden que abonemos por familia 65 euros, de un viaje de menos de 500 euros, sin justificar a qué corresponde dicho gasto. Vamos para dos meses y sin noticias de la devolución de lo pagado y sin disfrute del viaje por parte de los niños, espero que los centros escolares, padres y madres tomen nota para no contratar viajes en un futuro con esta Agencia de viajes.

No recomiendo viajar con esta agencia. Nuestra experiencia ha sido nefasta. Ante la anulación del viaje de fin de estudios debido al covid, la agencia no quiere devolvernos el dinero en su integridad, quiere retenernos cantidades de ese viaje (65 euros), a pesar de que la norma expresa claramente que tiene que devolvernos las cantidades pagadas en su integridad. Casi dos meses después del inicio del viaje, seguimos en el mismo punto. Le hemos solicitado una reunión para hablar y alega estar cerrado hasta el mes de septiembre.

No organicéis nada con esta Agencia....no hacen las devoluciones completas, en caso de anular el viaje por causas ajenas al cliente.
Empezaron en Mayo, diciendo que nos iban a devolver el importe íntegro (a excepción de unos 15/20€ por gastos de gestión), y al final nos están VACILANDO.....Son malos gestores
Después de varias reclamaciones. .. nos hacen firmar un documento y nos devuelven 65€ menos de lo abonado (350-65=285) .... SINVERGÜENZAS.....

Por si no queda claro.... SINVERGÜENZAS

Llevo varios años contratando mis vacaciones con esta agencia. Siempre demostrando profesionalidad. Este año por las circunstancias hemos tenido que cancelar el viaje. Nos han devuelto todo el importe. Una vez más os damos las gracias aunque este año todo haya salido de forma diferente.

He tenido que cancelar un viaje por culpa del COVID. He solicitado a la empresa la devolución del importe dado a cuenta del viaje. El responsable de la empresa me ha atendido personalmente al teléfono y me ha devuelto el total del importe. Gracias por ser tan profesionales.

Después de no poder realizar el viaje de fin de curso no nos devuelven el total del dinero pagado. Se queda con parte por gastos de gestión lo cual no aparece en el contrato. Después dicen que es por gastos no recuperados. DanADan largasflargas paraspara quedarse con el dinero. quedan con parte del dinero de todos los estudiantes. No la recomiendo.

Como consecuencia del estado de alarma nuestros hijos no han podido ir de viaje y se niegan a devolvernos la totalidad del importe. No dan largas y por último nos dicen k se quedan 65 euros por niño, cosa k no solo no es legal, y tampoco justifican el concepto.