Aún estamos esperando que nos haga la devolución de parte del dinero entregado para un viaje de estudios cancelado por el estado de alarma. Era en marzo del 2020. Todas las agencias han devuelto el dinero a los colegios menos ella.
Ana Belen MG2 años atrás
Buenas tardes, quiero compartir mi mala experiencia que he tenido con una empleada de la agencia de viajes de la Avda.Andalucia n°20, en Jaén. He llamado a esta agencia para hacer la cancelación de un viaje por motivo de trabajo, en todo momento he sido muy educada con esta persona explicándole las causas del motivo de porque no puedo hacerlo y la sorpresa que me he encontrado es una chica al otro lado del teléfono muy irrespetuosa y alzandome la voz diciéndome que la cancelación le había supuesto un coste a la agencia sin comprender lo más mínimo el motivo de la cancelación de este, empatía cero y lo peor de todo es que soy clienta de esta agencia desde hace tiempo y es la primera vez que he tenido que hacer una cancelación. Ha perdido a una gran clienta. Me parece mentira que tengan contratada a este tipo de personas tan desagradables y en un lugar de trabajo como es una agencia de viajes.
