Nubia Tours Mayorista de Viajes

Nubia Tours nos ha organizado un viaje espectacular por todo Egipto. Nos lo ha diseñado a medida, en los días, a los lugares y en los tiempos que les hemos indicado: Madrid-Luxor, Dendera, Esna, Edfu, Kom Ombo, Abu Simbel, Asuán, El Cairo, y regreso a Madrid. Hemos sido un grupo pequeño, con un guía todo el recorrido, Ahmad Nasser, muy preparado, amable y atento.
El crucero de primera clase, con unos camarotes amplios, comidas variadas y muy ricas (buffet) y un personal estupendo. Los hoteles también de primera clase, tanto en Luxor como en El Cairo. Hemos preferido hoteles céntricos para movernos con más soltura, ya que pedimos dos días libres en El Cairo.
La relación calidad-precio muy buena. No podemos recordar ni un solo fallo. Todo impecable, tal como estaba previsto y acordado.
La atención en la agencia, por parte de Moisés y de Toñi, impecable. Han respondido enseguida a todas nuestras preguntas, han resuelto nuestras dudas con amabilidad y eficacia, y nos han preparado 10 días inolvidables en Egipto.
Muy recomendable.
Ponemos un 10 a Nubia Tours.

Contactamos con ellos para nuestra luna de miel en Egipto. Un servicio rapidísimo, muy efectivo, todo vía telefónica e email con Toñi, no somos de su ciudad y optamos por estos medios y supieron atendernos muy claramente y sin ningún tipo de problema.

Llevábamos información sobre la documentación Covid que había que llevar, otras personas de otras compañías no llevaban y a ellos les supuso algún problemilla que nosotros nos ahorramos por la buena información recibida.

Además, nos organizaron algunas sorpresas por la luna de miel que nos alegraban muuucho y hacían que nos acordaremos de ellos muy muy para bien.

Compartimos viaje con gente de otras agencias, y en los hoteles, siempre nos trataban con regalitos y nos miraban de forma distinta (muy positiva) por venir con Nubia Tours.

EN RESUMEN, SI TUVIESE QUE RECOMENDAR UNA AGENCIA PARA VIAJAR A EGIPTO, SIN DUDA SERÍA CON ELLOS.

En primavera de 2014 viaje a Irán con ellos y el viaje fue magnífico. Todos los servicios se cumplieron sin inconvenientes.

Lo único a destacar fueron los vuelos internos que sufrieron algún retraso y los hoteles de Irán que a pesar de ser 5* no alcanzan la categoría que tenemos en españa, pero es lo que hay...

Nuestra estadía en el Cairo en el hotel Ramsés Hilton y en el crucero Salima, en Luxor, ofrecido por esta agencia Todo Incluido de Egipto, Categoria A, tiene unos estándares de higiene muy deficientes, especialmente en el hotel que ofrecen. Por otro lado, Salima podría mejorar si hicieran algo por eliminar el humo que emite el motor, que en ocasiones, era insoportable, y no rentar las habitaciones cercanas al motor

La primera noche en el Salima no pudimos dormir en absoluto pues nos dieron una habitación al lado del motor, la número 325. Les pedimos que nos cambiaran a otra pero dijeron que todo estaba lleno, así que la pasamos mal. Al día siguiente nos pusieron en una del otro lado, la cual estuvo mejor. Sin embargo, la cantidad de monóxido de carbono emitido por el barco y los otros barcos que lo rodeaban cuando estaba estacionado en Aswan y Luxor hizo imposible estar afuera y gozar de las vistas del Nilo. Solo cuando navego un día, pudimos respirar aire, si no puro, mejor.

Ramsés Hilton no es un hotel de 5*, ni de 4, 3, 2, o 1*, sus habitaciones no son rentables. La siguiente narrativa trata de explicar a groso modo lo sucedido.
Llegamos al hotel después de las 10 pm. Un representante de Galaxia Tours llamado Miguel nos pidió nuestros pasaportes y él mismo hizo la registración en el hotel, que por cierto el proceso duró más de media hora, así que cuando nos dio las llaves, su número de teléfono, el buffet del restaurante estaba cerrado y nos dijeron que podíamos pedir, dieron las 11PM.

Cuando subimos a la habitación nos llevamos una mala sorpresa. La habitación estaba sucia, vieja y se veía que no la habían limpiado por semanas. Daba asco. Llamamos a recepción para que nos cambiaran de habitación y nos dijeron que no tenían habitaciones disponibles. Bajamos con nuestras maletas a recepción y exigimos que nos dieran otra habitación. Nos ofreció una Junior Suite.

La Junior Suite estaba igual de sucia. Para ese entonces era la 1 AM y decidimos dormir ahí pero llamamos recepción y les dijimos que haríamos el check out la mañana siguiente

A la mañana siguiente, ni nos duchamos por temor a pescar algo. En recepción nos dijeron que nos daría una Executive Suite. Una total pérdida de tiempo, daba asco igual. Por Dios!

Miguel, el representante de Galaxia Tours, fue por nosotros y le hicimos saber del problema. Le dijimos que por ningún motivo nos quedariamos ahí, con o sin su ayuda buscariamos otro hotel. El dijo que se haría cargo de buscar otro. Algunos del grupo con los que viajamos estaban hospedados en el Conrad y dijeron que estaba bien.

Al final del día, Miguel llamó al guía para decirnos que había encontrado una habitación en el Conrad pero que deberíamos pagar la diferencia de 100€, en efectivo, lo pagamos, cansados de pelearnos, pero no nos dio recibo (tenemos al guía y el resto del grupo como testigos de que nos cobró esa cantidad), la verdad, si hubiera tenido un poco de decencia no nos hubiera cobrado ya que al tratar de vendernos una habitación en el Ramsés Hilton cuyos estándares eran por debajo de lo aceptable estaba cometiendo un fraude, de hecho nos dijo que ellos le han dicho al hotel que lo remodelen, ósea Galaxia Tour sabía de antemano el estado del hotel.
Pero lo que mas gordo nos cayó fue la respuesta de esta agencia. Ellos habian estado en octubre en el Ramses y les parecio estupendo y respecto al crucero , pues que delicaditos somos. A esta gente se les olvida que no nos estan haciendo el favor, nosotros pagamos por un servicio, que por equis circunstancia puede que falle, lo entendemos , somos humanos, pero lo minimo que espera uno es que proveen una habitacion sin ruido, limpia y segura.

No los conocía antes de realizar nuestro viaje a Rusia pero he de decir que es una agencia de toda confianza en dónde Moisés y Toñi de manera muy cordial trabajan para que nuestro viaje sea lo mejor posible. Muy recomendable

Grandes profesionales desde hacer muchísimos años!