Agencia de viajes AEROMON TOURS

Antes era buena agencia .y cuando estaba solo Mauricio , pero el chico que está al lado le falta mucho.no es buen vendedor Mauricio si tiene iniciativa te busca billetes. Barato y el le busca fechas,a uno osea da opción. A que vuelvas a esa agencia .pero su ayudante. Le está retirando el cliente

Pesima experiencia con la atención brindada en el extranjero cuando te surge algun problemon con el billete emitido por aeromon tours , te contestan con grosería, con ánimos escasos de colaboración sea por que la aerolínea revendio billetes como fue mi caso, el asunto esta es que la ley obliga a las agencias a mover ficha y hacer cualquier tipo de gestión que se relacione con tu pasaje aunque el error sea de la aerolínea, el señor MAURICIO hay que darle un curso antes de aplastarse en esa silla sonde de pone a vender billetes de ✈, a mi atendió pesimamente sin cumplir con el.protocolo establecido para agencias de viaje , se medio movió porque yo le envie las llamadas telefónicas en audio a el wassp de la agencia donde los call centeer de copa airlines, y de Iberia era tácitos y explícitos diciendo que le correspondía a la agencia y no al pasajero cualquier gestión, la mediocridad y la pereza rondo en mi caso, los tengo denunciados en la OMIC ...Y si no da fruto voy judicialmente por no atenderme y auxiliarme como tenían que hacerlo y no a base de súplicas que tenia que hacerles desde costa rica para conseguir nada y cuando regrese a España con otro pasaje.conprado por mi bolsillo me presente a su agencia a solicitar apertura de expediente a iberia y lo que hizo fue echarme de la agencia el susodicho MAURICIO, esta gentecilla" todavía tienen en la mente la mediocridad que hay en Sudamérica que nadie tiene cultura a la denuncia 👉 donde abusar sale gratis!! Vivimos en Europa donde hay normas reglas y estatutos que se deben cumplir y si no la ley los obligara a cumplir......ah y limpien ese chiquero de agencia que esta lleno de polvo......

Mucho cuidado con comprar un billete en esa agencia de viaje
Son unos estafadores, mentirosos y ese Gordo que
Estás en la progreso va de chupilo y es un ladrón
Vallan con cuidado

Excelente agencia de viajes, muy buena atención del personal, a mi me atendió un chico es muy bueno en su trabajo, te orienta sobre vuelos y tal. La recomiendo

El peor servicio al cliente por parte de la persona encargada de vender billetes de avión El señor Mauricio que esta justamente entrando es un señor gordo
La empresa no es profesional, es irresponsable revenden billetes causando problemas cuando estas fuera de España enviandote a pelear con los call center de las Aerolíneas para resolver lo que en principio debería de resolver ellos
Exijimos reparación por las situación incomoda sufrida en el extranjero
Nos vemos en los tribunales

Precios inigualables.
Aeromontour tiene los precios más bajos del mercado.

El seńor Mauricio es un maleducado ! Ya van dos veces que me cuelga el teléfono, no me deja hablar y no brinda soluciones. Atención pésima, no solucionan nada, cuando te venden dices que les llames y es mentira es una sarta de mala educación y encima la culpa de todo es del cliente y te toca volver a sacar del doble de dinero para cualquier cambio. Es horrible todo por lo que esta agencia me ha hecho pasar y ahora a mis padres ! Tengo a mi abuela grave en el hospital por COVID, mis padres tienen que cambiar el pasaje y este seńor me atiende con esta mala educación y no brinda soluciones. Realmente pésimo !

Mientras haces negocio para comprar el billete te atienden bien, se toman su tiempo para buscar el vuelo que te vaya mejor, los problemas vienen en cuanto surge un percance o cambio POSTVENTA, se vuelven mal educados y déspotas.
Anulé el viaje con más de dos meses de antelación al vuelo y me penalizan(casi) con el 50% del coste total del pasaje y se escudan diciendo que es la aerolínea.
Por otro parte le sugerimos que tengan el local limpio ya que está todo lleno de polvo ahí el COVID campa a sus anchas y con total pasotismo Mauricio nos dijo que no éramos los primeros en decírselo pero no tiene presupuesto para la limpieza ya q venden los pasajes baratos.
QUE VERGUENZA!!