Halcón Viajes

Hasta nuestro último viaje, en octubre de 2021, siempre habíamos recibido un trato bueno por parte de los profesionales que trabajan aquí. Sin embargo, en esta ocasión, no se nos comentó que, debido a las nuevas normas Covid, lo que antes era equipaje de mano (trolley), ahora se debe facturar. Cuál fue nuestra sorpresa cuando, en la fila de embarque, la azafata de Vueling nos dijo que teníamos que pagar 50 euros, 25 por trolley, para poder embarcar. Una manera un tanto desagradable de comenzar unas vacaciones.

Lamentable el trato a sus clientes. Mis padres reservaron con ellos unos billetes de AVE. Debido al estado de alarma y confinamiento, se anularon los trayectos y mobilidad. Les reclamamos por activa y por pasiva tanto a atencion al cliente de halcon viajes como en la misma oficina de la plaza de la estacion de Sant feliu de Llobregat, y nada. Todo son largas y excusas mediocres. Es mas, preguntando a gente que tenian billetes por la misma fecha, Renfe les devolvieron el importe a los pocos dias.
Para finalizar, decir que esta oficina de Halcon viajes, estan denunciados.

Falta de profesionalidad por parte del personal de la agencia . Te tienen esperando durante 1 hora para recoger un simple paquete que se tarda 1 minuto en entregar para acabar diciendo que ha llegado ( lo han perdido ) y segun mensajeria ha sido entregado hace varios dias.
Una verguenza!!

No tengáis el local como punto de recogida de Celeritas cuando hay que esperar una hora para recoger un triste paquete.

Son un encanto indescriptible la pedazo atención de las chicas

Si tienes prisa no vayas