Viatges Calsina

Hola, buenas tardes, venía a quejarme, y a pedir una hoja de reclamaciones en vista de un pésimo servicio en lo que se refiere con trato con el cliente.

Mi padre compró unos boletos y por causas personales no se pudo realizar el viaje para el que fueron comprados, el día después habló con ustedes la agencia para pedir un reembolso y ustedes le contestaron y cito textualmente " Hemos hablado con Renfe y al contratar tarifa básica no hay posibilidad de reembolso" y claro, nosotros nos movimos y fuimos a las oficinas de Renfe y resultó que sí que se podía reembolsar el dinero, ahora pregunto, que necesidad y que crueldad la de mentir a la cara a una persona, me parece de chiste que en vuestra pagina web habléis de profesionalidad cuando a la mínima que se presenta la ocasión se le da la espalda al cliente con tal de buscar el beneficio propio, por eso mismo exijo la hoja de reclamaciones.

Espero su respuesta.

Excelente experiencia de viaje y profesionalidad, así como formidable trato por parte de Montse Calsina y su equipo.

Buena atención al público con esta compañía

Empresa de viajes muy recomendable

Hicimos el viaje Andalucía, pueblos blancos de Cádiz y fue espectacular. Nos acompañó el tiempo y tanto lugares, comida como la atención de Montse (una auténtica profesional) fueron excelentes.Ganas de repetir con ellos

Hola, a sido un error , como bien habéis dicho no he tenido el placer de necesitar de vuestros servicios, creo que fue mi hijo cuando pasábamos paseando por delante de vuestro establecimiento, mil disculpas.

Agencia con mucha experiencia y sería!!! Y ahora además con servicio de paquetes, tanto para recoger como para hacer devolución de pedidos de Amazon, actualizándose a los tiempos de hoy!!

El mejor sitio para que te asesoren para viajar te sentirías como en casa te tratarán como si fueras de la familia.
Salidas cada fin de semana si te quedas en casa es porque quieres anímate a hacerles una visita y tu vida cambiará
Muy recomendado