Nautalia Viajes

Sinceramente me duele poner una mala reseña pero creo que es necesario.
El trato antes de pagar el servicio es estupendo, no lo voy a negar pero, me da la sensación que después si tienes algún problema ya da igual...
Nosotros contratamos una luna de miel, todo iba perfecto hasta llegar al hotel, no tuvieron ningún detalle con nosotros allí, la explicación de la gobernanta y de recepción fue que la agencia de viajes no lo sabía descrito que era una luna de miel, por lo tanto no habían tenido ningún detalle con nosotros de hecho al llegar nos pusieron en una habitación de planta baja a pie de calle donde todo el mundo nos veía en la terraza, también supuestamente porque la agencia no avisó de que era una luna de miel sino hubieran tenido más cuidado con esos detalles.
El segundo día en vista de estos problemas escribí un correo electrónico a Laura pero, a día de hoy aún no ha contestado, me escribió para ver qué tal el viaje unos días después pero caso omiso al correo que yo la envíe, volví a contestarla nuestros problemas y seguía sin contestar. Cuando llegamos de nuestra luna de miel fuimos nosotros quien llamamos y nos atendió su compañera, la conté nuestra experiencia y me dijo que Laura estaba pendiente de llamarnos a ver qué tal, pues dos semanas después seguimos esperando su llamada, íbamos a reservar otro viaje con ellas pero teniendo en cuenta de no resuelven los problemas cuando estás en el viaje si surgen, ya que es lo que prometen, pues dudo que volvamos a contratar con nautalia Arganda.
Cierto es que lo demás ha estado bien pero, una luna de miel es para recordar y esos dos fallos nos tuvieron un poquito amargados dos días.

Una agencia de viajes con un trato exquisito. No te queda ninguna duda y te atienden de maravilla. ¡Dan ganas de viajar más! Si tienes programado viajar no lo dudes, acércate a esta agencia.

Es la primera vez que reservó algo con Nautalia y la verdad es que Laura es estupenda, un servicio de 10, después de tener los billetes para el ave reservados nos dimos cuenta que nos podía hacer un descuento por familia numerosas y no ha dudado en cancelar y volver a comprarlos para ahorrarnos unos euros, todo explicado con detalle y muycercana sin duda volveremos, recomendable 100$

Son muy buenos, tube un problema y Laura de la agencia de Arganda me lo ha solucionado , superamable.
Muy agradecido ,recomendable totalmente agencia seria un 10 de 10

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(Traducido por Google) ,
LM

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(Original)
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L. M

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