Viajes El Corte Inglés S.A.

Mucho ojo a la hora de la reserva y que os informen bien sobre la política de cancelación y los gastos de gestión. Cogimos el seguro de cancelación (prácticamente 75€ por dos personas) para un viaje que teníamos programado para Abril del 2023 al que finalmente no podíamos acudir. Al querer cancelar, y tras haber señalizado 270€, me indican que los gastos del seguro no se devuelven (de lo que me habían informado) pero, y adicionalmente, aplicaban 120€ en concepto de gastos de gestión, alegando ser del tour operator pero sin ni siquiera saber ellas las cuantías o condiciones generales al reclamarles no haberme informado antes, por lo que anular un viaje previsto para dentro de 7 meses me iba a costar 190€ de los 270€ de reserva. Al mostrar mi enfado dado que no se nos había informado de dicha cuantía ni facilitado el condicionado del seguro de cancelación al decirme que tampoco cumplía los requisitos para acogerme a dicha opción el trato que se da dista mucho de ser profesional llegando a decir que si no se me informa mejor es porque acudo a unas horas que prácticamente son cuando van a cerrar (sin comentarios, más aún cuando se acude el primer día a las 17:00pm cerrando el establecimiento a las 20:00pm) y soportando comentarios de fondo de que se les iba a enfriar la comida por quedarse más tiempo del debido en dicho momento. Tras todo esto finalmente me han devuelto 200€ de los 270€, de ahí las dos estrellas y no una, pero jamás volveremos a ir a su oficina ya que sale más rentable hacerlo mediante aplicaciones o terceros y mucho más transparente.

Increíble agencia de viajes la mejor que he estado nunca un trato de 10 ,precio muy bueno vamos todo muy muy bien lo recomendaría siempre.La gente que trabaja así super amable y muy atenta

Buena atención al cliente, cuando quieres realizar un viaje al extranjero o con muchas personas lo gestionan bien. A veces toca esperar en momentos puntuales a ser atendido, por lo demás recomendable.

No me dieron ninguna por informacion telefonica pesimo el servicio pues hay personas como yo q no pueden ir a una oficina eso me parese muy mal

SITIO IDEAL PARA ORGANIZAR Y COMPRAR LAS VACACIONES.
NOSOTROS LO HEMOS HECHO YA TRES AÑOS, Y SIEMPRE NOS HAN ENCONTRADO BUENOS SITIOS DENTRO DE NUESTRO PRESUPUESTO, Y SIEMPRE VOLVEMOS MUY CONTENTOS.

Esta jenialll aconsejable siiií.

Llevamos viajando 10 años tanto en Semana Santa y en verano y la atención es inmejorable....Isabel nos lleva todos los años el tema de los viajes y es fantástica,nos resuelve todo y nos prepara los viajes de manera increíble...insuperable....gracias es poco...saludos Isabel

En está sucursal del viajes El Corte Inglés la atención y el trato es mas que excelente, la gestión buenísima, nunca un problema, respuesta ante cualquier duda o problema, la experiencia inmejorable, llevo años con ellas y todo genial, sin duda continuaré contratando aquí mis viajes.
Muchas gracias por todo.