Travel Club

Pésimo servicio de atención al cliente. Piden documentación
sensible escaneada para darte de baja, ya que el servicio telefónico, ubicado en Sudamérica, no sabe darte otra solución.

Quería cancelar tarjeta Repsol de puntos y volver a la travel, cancelada por ellos sin yo solicitarlo, y no hay opción, me piden cancelr todos mis datos en Repsol, pues es lo que haré. Hay más gasolineras en España

Llevo más de una semana intentando comprar unos billetes de vuelo con Iberia mediante canje de puntos. Error con el proveedor. Aún sin solucionar la incidencia. Se reclama a diario y la respuesta es que siguen a la espera de la aerolínea. Mala gestión de atención al consumidor y un engaño porque no puedes gastar tus puntos en un vuelo.

Tienen un servicio de att al cliente pésimo, recibí un paquete el dia 7 de noviembre, he llamado 4 veces por que me llegó estropeado y no funcionaba, me dicen que mandaran a seur para devolverlo, pero hoy es dia 12 de Diciembre y no tengo ninguna noticia de travel club.

Reservé con ellos un alojamiento. El hotel alegando problemas técninos nos dejó en la calle y la agencia me respondió que me buscase la vida en una ciudad llena a las 20h.
Tras 46 días reclamando todas las semanas no me han dado aún solución, habiendo pagado dos reservas de mi bolsillo y no son capaces de facilitarme la hoja de reclamaciones tras 18 días solicitándola.
Realmente pésima la atención postventa. Se escudan en el proveedor, achacando todos los problemas al cliente en lugar de asumirlos ellos.

Si tienes una incidencia es imposible resolverla.
No se pede dejar todo en manos de un robot.
Yo sigo sin poder solucionar mi problema.
Pido POR FAVOR un número de teléfono para poder hablar con una persona.

Buen servicio y buenas ofertas de alojamiento para disfrutar con los puntos. Correcta atención al cliente en caso de resolución de contratiempos.

más 3 meses para recibir un producto, a día de hoy no lo he recibido
lo pedí en noviembre 2021, estamos a 25/01/22 y no lo he recibido. llamo y me dicen que está en correos desde el día 8. señores.... un poco de seriedad.
hoy 17/02/22 he vuelto a reclamar. Ya van 3 veces, respuesta de atención al cliente: está en reparto, siempre está en reparto. Lamentable.

Esta muy bien, compras y te llevas puntos y la atención al cliente es buena.