Nautalia Viajes Alcorcón

Estamos encantados con la atención recibida en la agencia. Estábamos buscando un viaje de luna de miel y el resultado ha sido un viajazo de ensueño. El viaje ha sido increíble, nos ha encantado todo lo que hemos visto tanto en Sri Lanka como la estancia en Maldivas. Es una combinación de viaje muy recomendable para una luna de miel. Además, el circuito estaba muy bien preparado, cada día era una cosa diferente a la anterior y súper bien organizado que es algo que se agradece cuando estás tan lejos. Estamos encantados con el asesoramiento recibido a la hora de decidir destino y todas las gestiones realizadas por parte de la agencia porque de verdad que estaba todo muy bien preparado, ordenado y organizado. En nuestro caso, nos atendieron Mayte y Noelia a quienes queremos agradecer personalmente su atención, asesoramiento en todo momento y su profesionalidad, además, ambas son encantadoras y es un gusto tratar con ellas. Nos ayudaron con todos los trámites de visados etc y, sin duda, volveremos a contar con su ayuda para nuestros futuros viajes. De hecho ya estamos mirando otro viaje con ellas! Ha sido un placer encontraros y contar con vosotras! Un abrazo y gracias por todo.

Muy buena atención y muy resolutiva por parte de Mayte la persona que me ha atendido en un viaje a Ribiera Maya con toda la familia el 2 de agosto Encantada de atenderte y dispuesta a resolver todas las dudas que te surgan antes y durante el viaje VOLVERÉ A CONTAR CON ELLA EN EL PRÓXIMO VIAJE

ESTAFADORES, quieren enamorarte diciéndote un precio “dándote una oferta” para después decirte que no puedes financiar un viaje y te piden de reserva 1500€ PERO YA,así ya han sido dos veces que NAUTALIA y SUS VENDEDORES QUIEREN ESTAFARNOS. Ojito con esta empresa.

Información, contratación y orientación, todo perfecto. Máxima seriedad y profesionalidad.

Excelente atención, muy recomendable.

Reservamos el pasado mes de Julio un apartamento con cocina en Oropesa de Mar, para entrar el 16 de Agosto y al llegar al mismo nos encontramos con una HABITACIÓN DOBLE SIN COCINA.

Al ponernos en contacto ESTA OFICINA DE NAUTALIA nos dijeron que nos encontrarían una solución al día siguiente, la cual a día de hoy, y tras habiendo abandonado la habitación el día después (17/08) seguimos sin recibir.

NI UNA LLAMADA, NI UNA SOLUCIÓN DESPUÉS DE DOS SEMANAS.

Nos presenciamos en esta oficina a reclamar una vez más una solución y/o el reintegro de la reserva, nos admiten QUE EL ERROR ES SUYO PERO SIGUEN SIN DARNOS DEVOLUCIÓN, SOLUCIÓN, NI RESPUESTA.

Una vez interpuesta la reclamación ante el departamento de Consumo de la Comunidad de Madrid y habiendo transcurrido el tiempo para una contestación y acuerdo, seguimos esperando.

NOS SENTIMOS COMPLETAMENTE ENGAÑADOS Y ESTAFADOS POR ESTA OFICINA Y ESTA EMPRESA Y EXIGIMOS UNA RESPUESTA FORMAL A EL SUCESO.

Atención muy agradable y personalizada tanto por correo, como por teléfono o presencialmente. Aún no he viajado, pero si he reservado con ellos mi viaje de la luna de miel. Buen precio con una seguro de muy buena cobertura. Tanto Noelia que me atendió inicialmente, como Pedro que nos atendió presencial.ente el 3 ocasiones muy amables. Sin duda repetiré con ellos para el próximo viaje. Muy contentos

Muy contenta con esta agencia, a parte de que tienen buenos precios son súper atentos y amables, en especial Maite que es la que nos atendió, una persona súper atenta y que esta pendiente de encontrarte el mejor precio. Volveremos a contratar algún viaje más con esta agencia.