Viajes El Corte Ingles S.A.

No suelo usar agencias para organizar mis viajes. Esta vez, decidí elegir esta opción y si volveré a usar viajes el Corte Inglés pero no, la agencia de Collado Villalba. Las prisas y el poco interés por el cliente les lleva a cometer errores graves. Errores sobre errores que si por ellas se trata, me quedo en tierra. Les salva tener detrás una empresa seria.

Si tienes alguna reclamación, el Corte Inglés no está adscrito al arbitraje de consumo y la responsabilidad recae en el mayorista, en este caso Panavision. La solución no puede ser otra que reclamar a consumo. Ojo pues con ese mayorista que modifica las categorías de los hoteles. Otras agencias no trabajan con dicho mayorista.

Muy profesional Pilar Asenjo, la que nos atendió, amable y con mucha paciencia... nos explico muchas puntos a detalle y siempre con una sonrisa en la cara.
Siempre he comprado los viajes con la agencia del corte inglés de Collado Villalaba y NO tengo una mala experiencia con ellos.

Ya son muchos años viajando con el corte inglés, y con esta sucursal dos años, cualquiera de las chicas muy amables y eficientes, seguiremos repitiendo a la que podamos, gracias

Buen trato y amables pero poco resolutivos y con bastante desgana. Fui para reservar un viaje de 50 aniversario de casados para mis padres con un circuito de todo incluido fuera de España porque son mayores y no se molestaron en averiguar si el guía acompañante del viaje estaría en el aeropuerto de Madrid para recibir a las personas del circuito y que solo estaría esperando en destino. Con lo que deduje que no habría nadie. Y luego sí estaba estaba el guia en el aeropuerto que estuvo como loco buscándolos porque eran los únicos que no encontraba de su lista de la excursión. Además pedí que les hicieran un regalo o algo en algún hotel en destino por supuesto pagándolo y me dijeron que no porque era un viaje muy ajustado de precio. Pero si lo iba a pagar...alucinante.
Muy despistados y no sabían de un día para otro la opción y destino elegido del cliente.
Fui al corte inglés para obtener un buen servicio pero desde luego ha sido una decepción. No me extraña que tengan parte de la plantilla en erte. Lo que me extraña es que no cierren

Atención impecable de las comerciales y todas las gestiones muy bien

Nos ha atendido muy bien y volveremos.

No tienen vergüenza, no dan soluciones ni miran por el bien del consumidor solo quieren sacarte más y más dinero y ante los problemas que ocurren se pasan las culpas y nadie soluciona nada, ni si quiera se dignan a coger el teléfono. Normal que cada vez haya menos agencias de viajes