Policlínica Veterinaria Avenida del Puerto (12 horas)

He de decir que llevo a mis dos perros a esta clínica desde hace años y en general había estado contento. La cuestión es que desde hace tiempo han cambiado a recepcionistas y a algunos veterinarios que, desde mi punto de vista, atienden con una profesionalidad muy inferior a la que había antes.

Voy a poner un ejemplo. En mi última visita, le detectaron a mi perro unos niveles altos en sangre de un indicador asociado al riñón, y me vendieron una bolsa de un producto específico para tratarlo, DIALIX. Pues mi bien, cuál es mi sorpresa cuando después de estar dándole a mi perrito el tratamiento durante 4 días, descubro en la bolsa que el producto está caducado desde hace 3 meses y medio. Les llamo para que me la cambien, y les pregunto si no será malo haber estado dándole algo caducado durante 4 días. Su respuesta, con total indiferencia, fue: "¿el perro está bien? pues ya está."

Cuando pagas por un servicio médico del que depende la salud de tu mascota, esperas un mínimo de profesionalidad, y he de decir que ni el servicio ni el trato que me han ofrecido ha sido profesional, tanto por parte del veterinario que me atendió (que me dio un producto caducado) como por parte de la recepcionista, que atiende con desgana y unas formas que dejan mucho que desear. Es una lástima que una buena clínica se haya echado a perder de esta manera.

Adjunto fotografía del producto y la fecha de caducidad.

Domingo 20 d noviembre, me presento en l policlínica veterinaria para comprar una pastilla, ya q l noche anterior le detecte a mi perrita una pulga. Cuan es mi sorpresa 🙈.. Que en esta clínica no te venden pastillas para pulgas d perros ni gatos si no eres paciente habitual, y no tienes registrado a tu mascota en esta clínica. Ni esa pastilla ni cualquier otra medicación. Entonces hay q matizar... Esta clínica veterinaria no vende ningún tipo d medicaciones . Sólo está abierta para servicio urgencias.

Llevamos un gatito callejero con una herida y se portaron super bien. No nos hicieron pagar la urgencia pero sí todo lo demás. Muy contentos por el trato tan humano.

Nos ayudaron con los gastos de un gato encontrado en la calle, se portaron muy profesional y sobre todo muy comprensivos con la situación!
Fueron de ejemplo para otras veterinarias. Muchas gracias 🙏

Mis 3 gatos y yo estamos muy contentos con el centro y con todos los profesionales que trabajan aquí. Son súper amables y se preocupan mucho por los animales. Sergio es el veterinario de mi gato Pérez y estamos MUY contentos con el.

Gente súper desagradable y con poca empatía. Llevé al perro de un vecino que había caído de un 3er piso, no le dieron ninguna prioridad, lo primero en lo que me insistieron era en quién iba a pagar el coste de la atención y que hasta que no se supiese no iban ni a mirarlo. EL PERRO SANGRANDO POR LA BOCA. No lo atendieron hasta la media hora después cuando pudo venir el dueño y asegurarles que podía pagar las pruebas. Fue desesperante y horrible, para mí completamente falta de profesionalidad y de preocupación por la salud del animal. Dedicaos a otra cosa si os da exactamente igual la vida de lxs animales anda!!!!

Trato inmejorable y profesionalidad , tanto de los veterinarios como de los auxiliares y de recepción. Llevo más de 20 años llevando allí a todos mis animales y tanto Richard como Paco siempre me han sacado de dudas, aconsejado y tratado de manera excepcional y con muchísimo cariño a todos mis animales. Recomiendo 100%.

Muy mal... Llevé a mi gatita con problemas en los ojos, con la cual llevábamos días luchando porque le mejoren y ya podía ver e iba muchísimo mejor. La llevamos a que la revisen y nos digan qué más podemos hacer. Un hombre el cual es supuestamente profesional se puso a apretarle y toquetearle los ojos, para después decir que no era oftalmólogo y que no podía hacer nada. Si no sabes no toques. Mi gata ahora no ve absolutamente nada y el progreso que tuvimos se fue a la basura... Tiene los ojos hinchadisimos y muy mal. Un servicio malo y caro. No lo recomiendo en absoluto.