K10 Rent a Car Ibiza

Una vergüenza de compañía. Te ofrecen un coche que tiene la cerradura forzada y hay robos en el coche a diario. 2 días con el coche y 2 días que nos han robado. Llamamos para que nos den otro coche con la cerradura bien y la respuesta que nos dan es "los fiat panda son muy comunes y suelen robarlos". Jamás contratéis los servicios de estos sin vergüenzas si no queréis perder lo que llevéis de valor dentro del coche.

Una estafa. Llegamos y nos pidieron una tarjeta de crédito para darnos el coche a pesar de que tanto la web como el señor del teléfono nos dijo que no era necesaria y nuestro contrato así lo ponía. Cuando llegamos el Sr. Mohamed nos la exigía por encima de todo o nos hacía pagar un extra para entregarnos el coche. No creáis las mentiras de la web ni del tlf, cuando llegas todo cambia y te sacan hasta la sangre. Y revisar bien los coches, no figuran daños en los contratos y están todos dañados. Así después pueden cobrarte o si pagas el seguro extra se lo cargan al seguro, son más listos que el hambre. Por cierto... el rato que allí estuvimos intentando que alguien nos atendiera al tlf del clie te, dos parejas más tuvieron el mismo problema. Evidentemente todos pagos como capullos para obtener el cochecito.

Me gustó mucho el trato y las respuestas oportunas a todas mis dudas. El precio es algo elevado al promedio de otros lugares, pero es competitivo en Ibiza.
Fácil y cómodo. El vehículo más grande de lo que ofrecían otros.

Fue un caos, en la página web ponen un horario y luego tienen otro horario, cosa que se le comento a la chica que nos atendió, que merece otra reseña aparte, y nos dijo que el horario era el que era y ya está, perdimos casi media mañana entre una cosa y otra , ya que la dirección que aparecía en internet luego tenían un cartel con otra dirección.
Respecto a la atención recibida, para estar en un mostrador no hace falta estar contando chistes , pero tampoco tratando a los clientes por encima del hombro, no sé si le sentó mal que fuésemos españoles o que , esta chica tenía acento argentino, y fue muy seca y un tanto déspota, rozando el ser desagradable y entrándole ganas de irte a otro lado, cosa que no hicimos por tener ya hecho el cargo.
Luego los coches muy bien, muy limpios y en perfecto estado.

Todo muy bien, llegamos sin reserva y nos facilitaron un coche super rápido. El coche funcionaba bien, limpio y el servicio muy bien. La poca puntuación es por la atención que nos dieron en la oficina de Ibiza ya que al devolver el coche pedimos indicaciones de cómo llegar al ferry, nos indicaron que andando tardaríamos unos 30 minutos, al llegar a la estación nos hemos encontrado un buzón de la empresa donde devolver la llave del coche y el personal de la oficina no fue capaz de indicarnos que podíamos devolver el coche en la estación marítima y ahorrarnos el paseo con el equipaje y al sol.

INCOMPETENTES,VERGONZOSO,PENOSO.
Llamo para reservar un vehiculo en Ibiza me dicen que si que tienen disponibilidad (un opel mokka con silla para bebe) raro me resulto que no me pidieran ningun dato para la reserva, llego a la oficina dentro del horario (13:27) y mi sorpresa es que cuando estoy en la oficina la chica que se encontraba allí ( que necesitaria otra pesima reseña por su simpatia) me dice que esta cerrando dejandome ami , a mi mujer y a mi hija de 6 meses en la calle a pleno sol y que ademas no tiene ninguna reserva de ese tipo, la esplico el caso y me dice con toda su simpatia(ironia) que me espere a las 16:30 que alomejor tienen el coche , se que perdi la compostura mia , pero dado el PÉSIMO trato recibido por ella, cualquiera hubiese perdido las composturas.
Llamo a la central otra vez, y la chica del telefono me dice que ya estan al tanto del problema y que mis formas no habian sido las correctas que si hubiese llegado dentro del horario de la oficina no habria ningun problema(llego a las 13:27 y cierran a las 13:30) por lo tanto estoy dentro del horario comercial.
La cosa es que nos dejaron ayi tirados con una mala atencion y una mala esperiencia con K10 no alquilen con ellos, son unos desagradecidos y unos incompetentes con la atencion al publico.

Excelente atención, tuve un inconveniente con mi carnet de conducir y me ayudaron junto a la Guardia Civil a solucionarlo, las dos personas en atención al público muy atentas y comprometidas.
Cuando devolví un auto me lo tomó un empleado Argentino que tambien me atendió de maravillas.
Yo venia con varias malas experiencias con otras compañias y en este caso fue todo lo contrario. El auto espectacular.
Todo de 10, volveria a contratar.

Alquilé el coche con urgencia por internet por ser la oferta más barata. Después vi las opiniones y me preocupé por las negativas. En mi caso todo fue muy positivo. En la primera oficina, me atendió un empleado de color, que suplía con su amabilidad su español todavía imperfecto, y me indicó la ubicación de la oficina correcta. Una vez allí, me atendió una empleada , creo que sudamericana por el acento, muy profesional y que nos recomendó revisar todo y tomar fotos de todos los arañazos o marcas en el coche. Luego extendimos por teléfono el alquiler un día más sin ningún tipo de recargo y manteniendo el precio inicial. Finalmente entregamos ayer el coche a última hora, y aunque el empleado ( también de origen extranjero, cosa normal en la isla) nos atendió apresurado, nos dijo que hoy a primera hora nos devolvían la fianza, cosa que nos preocupó por ser uno de los temas criticados en las opiniones, hoy a las 9 de la mañana , he recibido la comunicación l de mi banco del reembolso íntegro de la fianza. Todo perfecto. Como no sé el nombre de los empleados que me atendieron, he mencionado algún detalle particular para agradecerles personalmente su trabajo.