Europcar Valladolid Estación de Tren

He llegado tarde 20 minutos; el avión se retrasó. La culpa es mía. Vale.
Me llamaron cuando el avión estaba a punto de despegar y les dije que llegaría. Sabían que iría a recoger el coche aunque llegase tarde.
Pero, ¿el encargado no ha sido capaz de esperar a que llegase a recoger un coche por el que ya había pagado 600€? Una compañía de esta categoría (se le suponía) ¿no tiene un servicio que pueda resolver incidencias??
!!! Enhorabuena por un servicio TAN BUENO!!! Así es como se cuida a los clientes.
NO VOLVERÉ A RESERVAR UN COCHE CON ESTA COMPAÑÍA.
Ah, en la respuesta no se molesten en decir que la culpa es mía por llegar tarde.

Contratamos coche desde Barcelona asegurándonos que nos esperarían para recoger el coche y a pesar de un montón de llamadas y súplicas nos quedamos colgados teniendo que pagar un taxi desde Valladolid a salamanca. Como el sábado cierran al mediodía no puedes contratar solo por un día, y por un par de horas, debes abonar dos días completo. Por poco que pueda jamás volveremos a contratar con ellos.

Alquilé un coche tres días y el precio del vehículo fue el más competitivo de las oficinas de alquiler de la estación. El vehículo estaba en perfecto estado y la atención al cliente del personal fue amable, rápida y clara.

Después de llamar a la oficina para indicar que llegaría justo en el horario de cierre a la 20:00h, me dicen que si llego en hora bien y sino que fuese al día siguiente, que ellos cierran y no esperan a nadie. Finalmente llegue a las 20:05h si cierto que es fuera de horas, pero dejar sin coche por 5 minutos, indignante, suerte de otras compañía que si que esperan

No volveré a contratar con esta empresa.
Exigen dejar depósito lleno y el coche que no dieron estaba a media, con 130kms recorridos,no fueron capaces ni de resetear el ordenador aparte que el depósito estaba en 3/4.
He puesto reclamación, ni siquiera se han dignado a contestar.
Europcar tima.

Os cuento:
Mi experiencia ha sido buena:
Reserva: Fácil, por internet, pago con tarjeta de débito, todo bien.
CUIDADO: SOLAMENTE ACEPTAN TARJETAS DE CRÉDITO CUANDO RECOGES EL COCHE, NO VALEN LAS DE DÉBITO.
Coche: Nuevo, 6.000km, no era el que yo quería. Pedí un Volkswagen o similar, y me dieron un Jeep Compass, que consumía una barbaridad, sin rozones, ni golpes, ni nada.
Agencia: Personal amable y eficiente.
Dejada del coche: Nadie me explicó que tenía que dejarlo en el parking, pero tenía sentido ya que podían verificar la hora de llegada.

Relato libre:
Igual 5 estrellas es demasiado, pero bueno, mi experiencia ha sido para repetir, la verdad.
Con todo esto de los alquileres, siempre tienes la mosca detrás de la oreja, por el típico golpe que te dan aparcando, la típica piedra en la carretera, etc.
En mi experiencia, lo mejor es asegurarse al máximo de coberturas, y pagar un poco más.

Comentario:
En esto del alquiler de coches, he aprendido una cosa:
Haz la reserva con mucha antelación, y conforme se vaya acercando la fecha, es posible que encuentres un precio más económico. Si es así, cógela y anula la reserva, con al menos, 48-72h de antelación.

Buen trato y amabilidad por parte del personal. Pero no tenían la marca de coche deseada.

ESTAFADORES.
Atención del personal NULO. Mejor una máquina que ellas. No informan de nada y luego te cobran lo que quieren. No recomiendo este rent car. De verdad Experiencia MALISIMA.