Europcar Leon Estación De Tren

Nefasto, reservamos el coche por internet que es así como te lo recomiendan, dando una fianza para reservarlo, la cual te restarían del presupuesto final, llegamos a recoger el coche y resulta que a parte de no ser el coche que habíamos reservado nos cargan en la tarjeta de crédito todo el alquiler del vehículo más la reserva que ya habíamos pagado y a mayores nos encaloman un seguro que nos habían dicho que no nos lo iban a cobrar, vamos un total de 18€/día a mayores. Muy descontentos, no volveremos a alquilar un vehículo con esta empresa, te ofrecen una cosa y luego pagas por todo lo contrario vamos una auténtica tomadura de pelo.

Cuidado están cobrando dos veces lo está denunciando todo el mundo en RRSS, llevo una semana y aún no lo han devuelto. La sucursal de León que es quién me cobró se desentiende. Primero me dijeron que era el banco, falso, después que hablara con atención al cliente. Cuidado

Llamamos para reservar un coche de alquiler y nos ofrecieron un Seat León o similar. Cuando llegamos a la oficina nos dieron un Opel Mokka. Fuimos con el coche hasta Gijón, pasamos una noche allí y al día siguiente el coche no se abría. Nos mandaron asistencia para abrir y arrancar el vehículo. Según el asistente es un problema de pila del mando o bien de batería. Llamamos de nuevo a Europcar y no nos dieron solución ni al mando ni a la batería. Nos han ofrecido cambiarlo por otro coche. Hemos perdido un día de vacaciones entre la asistencia y el cambio por otro vehículo. Encima nos lo cambian por un Skoda Kamiq. Al emprender de nuevo el viaje, nos damos cuenta de que este nuevo vehículo no tiene aire acondicionado, por lo que debemos perder una tarde más en ir a la oficina de Gijón para que nos lo cambien de nuevo. El vehículo tiene una rueda rajada y varios arañazos. Una vergüenza. Vehículos sin revisar antes de proporcionarlos al usuario. No lo recomiendo.

VERGÜENZA. Hablo con un chica por teléfono para preguntar precios, me dice que por ser menor de 25 años no cobran seguro a mayores. Relleno mi contrato con un precio final, cuando voy a recoger el coche en la oficina la misma chica me dice que son 18€ a mayores por día por ser menor de 25 años. Cuando me entrega las llaves del coche veo que son un Citroën, cuando yo había alquilado un Volkswagen y diesel, y este coche es gasolina, de similar no tiene NADA.

Muy bonita las instalaciones, personal atento y amable.

Personal sobrado de prepotencia. Última vez contratando un alquiler con esta empresa. En Leon las hay mucho mejores y con mejor atención.

una lástima que no pueda poner valoraciones negativas . Reservé un vehículo para recoger en Sábado y en la confirmación no indican los horarios de apertura .

Cuando fui a recoger el vehículo (13,08) la oficina estaba cerrada y sin posibilidad de contactar fuera de hora . La oficina central se lava las manos y además sin posibilidad de recobrar mi dinero.

Si es así como intentan promocionar el turismo en León lo están haciendo de lujo

Tenía alquilado un coche que se me rompió en León y me lo tenían que cambiar. Me atendió Alan: majísimo, se quedó casi 2hrs fuera de su horario laboral ayudándome a cargar el coche (estaba de mudanza hasta arriba de cajas y maletas) y con mi perro. Todo con la sonrisa, mucha amabilidad y cortesía. Trato top. Muchísimas gracias Alan!