Europcar Albacete

Hoy, 3 de diciembre de 2022, a las 12,57 he realizado la devolución del vehículo que se me entregó el pasado lunes. Cuando he ido a devolverlo, lo he aparcado en su puerta (zona azul) y un chico que me ha atendido, me ha dicho que hay no lo dejará ya que el lunes me podrían multar. Me ha mandado a una calle lateral para que yo apartará el coche en cualquier sitio libre de esa calle.,ya que hasta el lunes 5 de diciembre ellos no lo comprobarian. Esperó que una vez devuelto el vehículo y entregadas las llaves del coche. La responsabilidad de lo que le ocurra es de Eurocar. Yo he entregado el vehículo, si no tienen personal (y me ha atendido un chico)es problema de la empresa, yo incluso le he dicho que si comprobaba el estado del coche,, y me ha respondido que NO.
NO ME PARECE NORMAL QUE QUIERAN PASAR LA RESPONSABILIDAD AL CLIENTE.

Buenas tardes, os quiero decir lo que hoy 14\07\22 en la oficina de Albacete me ha ocurrido al ir a entregar un vehiculo de alquiler.
en primer lugar el coche debes de buscarte el aparcamiento en la calle, no tienen un parking especifico para ellos.
El trabajador de esta oficina me ha hablado con una sobérvia impresionante!! abuso de autoridad......me he quedado de piedra al escucharle decir todo lo que me ha dicho, le he pedido una hoja de reclamaciones y me responde que esa hoja a ellos no les influye para nada a lo que le he preguntado que que derechos tenemos como usuarios entregando el vehiculo correctamente y me dice que ninguno, que si no estoy contento con el trato, que hay mas oficinas de alquiler de vehículos en Albacete!!
esto pasa por no protestar cuando tenemos razón como usuarios.
aun pagando un tikét de parking en zona azul me dice que esta mal estacionado y que él decide a quién le llegaría la sanción y claro!! me la pondría a mi no a el...
Con esto os digo que voy a hacer caso a este empleado que no pondré su nombre, y me buscaré otras oficinas de alquiler de vehiculos, os invito a hacer lo mismo.
NO LA RECOMIENDO PARA NADA!!!!!

Una pasimonia increíble con la entrega de coches, poco personal y bastante ineficiente.

No muy recomendable si tienes compromisos que atender.

No recomiendo nada esta oficina, no cogen el teléfono y si llegas 5 minutos tarde porque no encuentras la oficina, te cobran un recargo de 60€. Habiéndoles enseñado mis llamadas perdidas de antes de la cita no atienden a razones. La palabra incompetentes la llevan escrita en la frente. ¿Para que tienen el teléfono? Encima dejan coger citas justo a la hora del cierre. ¿En que negocio te citan a la hora del cierre y como te retrases un minuto te dicen que ya tienen el ordenador apagado? Una vergüenza y pocas ganas de trabajar de manera honrada.

Mal servicio y muy malas prácticas, reserve un coche para recoger a las 19:30, estuve llamando a la oficina porque no la localizaba pese a estar a menos de una manzana a las 19:25, no solo no me contestaban al teléfono, sino que aún llegando allí a las 19:40, me dicen que me tienen que cobrar un recargo de más de 60 euros, ojo, que encima no es culpa suya el no coger el teléfono, para que lo tienen, ¿de adorno? Aun siendo reserva anticipada online, y sabiendo que esperan a alguien para esa hora, ni caso, un auténtico robo y lo dicho, muy mala práctica.
Edito: el coche, ni por asomo el contratado. Pero también te indican en la web que puede no ser el mismo, aunque si de la misma categoría.

¡Más que recomendable!
Buenos coches y mejor trato.
**
Mi coche se rompió con menos de 24h de margen para el viaje más importante del verano. Por suerte, el servicio de Europcar y Juan Carlos me ayudaron con mi reserva y un coche espectacular. Todo salió perfecto.
¡Gracias por todo!

Muy poco profesionales, Google maps te lleva a otra parte y cuando los llamas no cogen el teléfono. Obviamente se recoge el coche pocos minutos despues de la hora acordada y los muy inútiles pretenden cobrar recargo por estar ya la oficina cerrada. Si el que coge el teléfono trabajara un poco me podría haber indicado y hubiera estado ahí a la hora. Vergonzoso, no useis esta empresa.

Mejor compañía/oficina para alquilar un coche, he de reconocer que cualquier otra compañía trabajan igual(avis, enterprise,...) pero la diferencia aquí es que si tienen personal suficiente para atender, aparcar, repostar, limpiar, etc aunque aveces también se saturan es que en el resto de compañías es un canteo porque todo lo hace una persona