Amigo Autos Rent a Car - Madrid

No recomiendo nada usar esta empresa para alquilar coche. Como no cojas su seguro (como ha sido mi caso), me han intentado cobrar 300€ por un golpe de menos de 3cm, lo cual menos mal que me he dado cuenta y finalmente no me lo ha cobrado. Mucho cuidado y revisad todo muy bien y que os saquen el medidor de siniestros porque son muy poco profesionales. En mi caso me ha atendido Luis Mª en devoluciones del aeropuerto de Madrid. No volveré a alquilar con ellos.

Tenía una recogida de un vehículo a las 20:00 , cuando llegue al aeropuerto veo que no tienen oficina y hay que llamar a un número para que vayan a recoger, llamo a ese número y me dicen que la oficina esta cerrada y que no pueden entregarme el vehículo, haciéndome esperar al día siguiente para poder recogerlo, todo esto tras múltiples llamadas que tardas 20 minutos en espera en casa una, y encima cada vez que te dicen una cosa diferente, ha sido un error fatal contratar esta compañía, no la recomendaría a nadie!! Malditos estafadores te hacen perder tu tiempo por su gran incompetencia

Más de una hora esperando el coche. Para nada recomendable, una cola de gente y solo una pobre chica atendiendo. More than a hour to wait in the long row and just A poor child to attend to us. It doesn’t recommend

Son unos estafadores, alquile un vehiculo y me retuvieron de la targeta 150 euros, los cuales, tras entregar el vehiculo en perfecto estado, me indicaron que en plazo de 3 o 4 dias procederian a la devolucion de dicho importe. Pues bien han pasado dos meses y tras varias llamadas y reclamaciones no he recibido mi dinero. Se limitan a decirte que ponen reclamcion y que no saben que ha podido ocurrir. Finalmente he acudido a consumo ya que tras dos meses sigo sin mi dinero. No cojais nada con esta empresa es una estafa que solo quieren sacarte el dinero.

Durante la pandemia tenía alquilado coche y por confinamiento se canceló en primer momento me dijeron que se devolvería el dinero. Al no producirse vuelvo a llamar y me dicen que esto no se va a realizar a ningún cliente que me dejan el saldo pendiente para otra reserva y posteriormente por email me confirman ento diciendo que tengo un año para hacerlo efectivo. Aun teniendo obligación por ley de hacer la devolución no la hacen, por no estar denunciando aceptas y piensas en usarlo más adelante. Pues cuando voy a alquilar otra vez coche teniendo pendiente saldo con ellos , me dicen que no porque tienen anotación de que se va a producir la devolución, devolución que nunca se ha hecho y que me dijeron que no sefse iba hacer via telefónica y vía e-mail. Que ella no puede comprobarlo y que ya me dirá el departamento correspondiente. Le digo que sino lo puede comprobar y solucionar que necesito hacer la reserva y me dicen que en plazo de una semana me contestarán. Vamos tomadura de pelo e incapacidad de solucionar nada por parte de atención de reservas. Y mientras sin devolución ni saldo pendiente ni nada.

Llevo 3 meses alquilando 1 coche cada semana. Lo recojo el lunes y lo devuelvo el viernes. Siempre hago la reserva por Internet, en la web de amigo auto y nunca he tenido ningún problema, hasta ahora, que si los he tenido.
Tienen 3 posibilidades de alquiler y siempre reservo la mas cara porque de esa manera no tengo fianza, ni franquicia, ni deposito y me cubre todo.
Al parecer, ahora la empresa ha cambiado su política en esta opción de alquiler y te cobra 150 € en concepto de fianza y te la devuelve cuando devuelves el coche.
El problema es que eso en la web no figura, sigue figurando sin fianza, sin deposito....y cuando llegas a buscar el coche, te dicen que si no abonas los 150 €, no te dan el coche.
Primero, me parece publicidad engañosa, ya que, no es sin fianza. Quiten esa publicidad que ya no es verdad.
Segundo, si yo reservo por la web y no la tienes actualizada, no es mi problema. Me estas cobrando algo que no esta en la web. Yo acepto las condiciones que figuran en la web y, en ellas, no figura esta fianza.
Lo puedo entender si yo voy a las instalaciones y lo reservo allí. Me lo están diciendo en ese momento y yo puedo aceptar o no, pero si lo hago por Internet, no señores, no deberían cobrarme algo que no es.
Los empleados son fantásticos y se tienen que comer las broncas de los clientes por una política mal implantada.
Así es que, ya saben, si reservan con esta modalidad, se llevaran la sorpresa del día.
Yo devuelvo siempre el coche impoluto y no es justo que me hagan pagar una cantidad porque los demás no lo hacen. Deberían diferenciar entre unos clientes y otros.
Hay que cuidar los beneficios pero también hay que cuidar a los clientes. Sin ellos no tienes beneficios.

esto es una estafa. Entregué mi vehículo hace 2 meses y me indicaron que estaba en perfecto estado y que en dos o tres dias recibiria 150 euros que me retuvieron de la tarjeta. He reclamado ese dinero en numerosas ocasiones via mail y telefónicamente con llamadas a un 902 en el cual solo se limitan a indicar que pasan reclamacion y que no saben que ha podido suceder . Sigo sin mi dinero

Nos dieron un coche casi sin potencia que en cuesta no salía ni en 1ª. Al llegar tuvimos problemas porque la titular del coche tenía tarjeta de débito y tuvimos que pagar un plus de 95 euros más los 150 de fianza por no tener tarjeta de crédito. Quisimos cambiar el conductor principal y no se podía, todo fueron problemas y pegas. Ni Amigo Autos ni expedia nos dieron una solución.