Budget Alquiler de coches

La experiencia ha sido pésima, reservé para el día 7, 8 y devolución el día 9, por confusión puse la recogida a las 11.30h ya que mi vuelo no llegaba hasta las 22.50h, la oficina estaba cerrada a la llegada, por lo que decidimos coger un taxi y volver al día siguiente, el día 8 por la mañana volvimos para recoger el coche y nos dicen que hay que realizar otra reserva (haciéndonos comparativa con la pérdida de un vuelo).. la atención del señor y la señorita de al lado (creo que AVIS) pésima, personas sin empatía y diciendo que eso no es problema suyo.. nos querían volver a cobrar 70€ por otro coche para un solo día.. la política de empresa no la entiendo, pero lo peor ha sido la atención de estas dos personas que trabajan en el aeropuerto De Santiago de Compostela, no volveré nunca más.

Mala experiencia y calidad en general.

Coche sucio por dentro y fuera. Con ralladas por fuera cuando decia que no tenia nada.

La sillita del bebe, olia mal (sudor). La pueden lavar sin problema ya que es una funda, ¿que cuesta?

Las silla disponibles son únicamente de tipo frontal. Esto nos ha quitado espacio detras. Estuvimos muy incómodos (4 personas + 1 bebé) los 4 dias.

En el mercado existen muchas sillas de tipo reversa. Esas son mas seguras y si te dejan espacio. Alquilamos un Seat Arona, un coche tipo ford focus, mediano.

***Para devolver el coche en el parking***

Está lejos y difícil encontrar la entrada en coche. Es una pesadilla si vas con prisa. El parking deberia tener señalizado algo de Avis/Budget y mostrar como entrar en coche... La entrada peatonal está en otra calle, lejos de la entrada de coche.

Vi que hay hay unas plazas para Avis/Budget en el parking de Renfe... pero o no se pueden usar o al menos no nos han dado opción alguna cuando preguntamos como devolver el coche. La oficina está cerrada de 1 a 4 pm. Así que si tienes alguna emergencia o duda estas perdid@.

En resumen, mala experiencia. Mejor alquilar en Europcar que si tienen oficina en la misma estación de renfe.

Ojalá esta opinión sirva de algo. ¡Saludos!

¡horrible! Nos atendieron en la recepción de un vehículo, dejamos el vehículo en perfecto estado y con el depósito lleno. No nos devolvieron el importe retenido en la tarjeta. ¡ahora reclamaciones!

EMPRESA ESTAFA. Te cobran productos adicionales, te los señalan en el contrato como si te lo hubieran explicado pero no te lo explican. 110 euros SIN IVA por el alquiler de 2 alzadores, además de un cargo de 49 euros de gestión de oficina

Excelente vehículo, muy nuevo.
Atención agradable aunque no la más rápida.
En la recogida fallaba internet y tuve que esperar casi 45 minutos para retirar el vehículo.
Supongo que es algo puntual (su red estaba caída en toda España).
Muy amables

Se trata de compañía del mismo grupo de AVIS.
Contratamos por mediación de Booking y la verdad que nos salió muy económico.
Alquilamos un vehículo pequeño para dos días y nos ha salido por 100 los dos días, mientras que AVIS nos pedía 200 y en una tercera que miramos nos pidió 300.
La contratación por la app fue fácil y rápida. Al momento de la contratación fuimos a la oficina física de AVIS/BUDGET y ya les constaba en el ordenador la reserva.
Tanto la entrega como la devolución fue rápida.
Te llega información puntual al correo de todos los pasos del contrato y facturación.
Desde luego ha sido una grata sorpresa y seguro que repetiremos.
Muy buen trato del personal de la oficina de AVIS/BUDGET de Santiago de Compostela en la estación de RENFE.

Muy mala experiencia y pésimo interés en contestar llamadas/mails. Alquilamos un coche y pagamos el depósito lleno, y a la media hora pedía rellenarlo. Nos pusimos en contacto con la oficina pero nadie dice nada, al entregarlo lo único que hicieron fue devolver una pequeña parte ya que en teoría el descuento lo aplica el sistema y no se podía modificar.
Básicamente se cobraron 56'10 euros y con todo el morro no dan respuesta ni disculpa alguna.

Atiende una sola persona. Nos han tenido a más de 30 personas en la calle esperando más de dos horas. Pésimo servicio. No recomendamos, el empleado no tiene culpa pero es increíble que los responsables no lo tengan previsto. Decepción

absoluta. No volveremos jamás a contratar con ellos.