Banco Santander

Increíble lo mal que funciona esta sucursal, no hay manera de poder contactar con ellos ni por teléfono ni por correo. 1 año ha durado mi cuenta en esta sucursal, me veo obligado a cambiar por lo mal que te atienden.

El nivel de atencion pesimo. Fui a cambiar la moneda extranjera a EUR porque tengo la cuenta alli y la señora que me atendio no quiso hacerlo porque no sabia como se hace. Invento una averia que no era cierta - lo comprobe en otra oficina. Me dijo que no va a llamar a ningun soporte y que venga en otro momento pero no sabe cuando. Cuando dije que voy a esperar me dijo que no puedo esperar porque no se sabe cuanto va a durar. Le deje mi numero de telefono, con que estaba de acuerdo, y por supuesto nunca me llamo. Para los que sabemos de estos sistemas, es obvio que entonces no podria seguir atendiendo a nadie mas, pero la caja sigio abierta. Por eso fui a comprobarlo en otra oficina donde me dijeron que no hubo ninguna averia.

Imposible contactar por teléfono, llevo una semana (literal) llamando y no hay forma de que cojan el teléfono. Les dejé hace 7 días un mesaje en el contestador con mis datos para que me devolvieran la llamada y aquí sigo esperando...
He enviado 2 emails a una de las personas que trabaja allí y tampoco recibo respuesta.
No entiendo lo mal que funcionan, esto es de vergüenza.

Es una vergüenza este banco, 2 semanas llevo esperando para poder hacer ingresos en mi cuenta de Empresa y no me lo hacen , encima llamas por teléfono y ni se molestan en coger el teléfono

Esperas al sol para ingresar dinero y encima solo funciona 1 cajero. Me refiero a cajero automático porque el cajero persona hace años que pasa de la gente.

Tenía unas consultas que realizar y me las han resuelto por teléfono. La persona en cuestión (Rebeca) ha ido resolviendo todas mis dudas dedicándome el tiempo necesario a comprenderlo todo (cosa que nunca antes me había pasado en otras entidades) y me he ahorrado tener que ir en persona. Este es el trato que espera uno recibir con su banco. Enhorabuena por tener gente así.

Es un desastre si se habla de organización,nadie informa de nada al cliente , aunque sea poner un cartel informativo para números turnos etc ya que se hacen colas de gente que son enormes .dentro la atención es muy amable y profesional ,el señor que está en cobros super amable y profesional repito,para el un diez,estuve hoy día 6 de mayo a las 09:50 aunque llegué a las 08 :55

Unos absolutos impresentables e incompetentes, por no decir prepotentes. Da asco gestionar cualquier cosa en esta oficina, menos mal que cada vez mas se hace todo online. Normal que vayan cerrando oficinas, para tener esta, mejor cerrarla.