Banco Santander

¡Servicio repugnante, personal sin educación, actitud hacia el cliente sin respeto! Si tienes el problema con la claves de acceso o con tarjeta, no es posible retirar menos de 900 euros a través de la caja. A la solicitud de resolver mi problema con las claves de acceso a banco online, no recibí ni una solución o un propósito a ayudarme, esperé más de una hora a la hoja de reclamación, especialmente estuvieron ignorándome, estuvieron esperando que salgo sin reclamar, hasta que dijo que llamaría a la policía, me han dado la hoja de reclamación !

Llegué con problemas con la tarjeta para sacar dinero por el cajero. Me ayudaron incrementando el límite y enseñándome funciones del app de Santander. Me voy encantado por el trato recibido. Igual que se crítica es de bien nacido ser agradecido.
Personas como la plantilla de la sucursal de Marbella de Santander son necesarias e imprescindibles. Enhorabuena por trabajar así.

Me sorprenden las reseñas que acabo de leer sobre esta sucursal. Yo cojo cita online o en el 915123123 y me atienden sin problema. Digo el día, la hora y el gestor y me atienden o me llaman por si puedo realizar la consulta por teléfono ya que al parecer no tienen ya los teléfonos fijos, supongo que por eso decís que no contestan. Yo cojo cita como a todos los lugares donde voy: peluqueria, médico, taller, óptica,… y se que si voy sin cita y no tienen hueco no podrán atenderme. El trato que he recibido siempre ha sido cordial y atento.

Servicio pésimo. Te hacen ir dos veces para coger cita y, cuando estás allí, intentan que te vayas cuanto antes. Supuestamente nunca encuentran ningún documento y, con mentiras, intentan echarte del banco.

No sé si es incompetencia o que, directamente, no quieren atender a nadie. Pero el servicio es lamentable.

Servicio nefasto, empleados sólo les interesa vender productos (tv, alarma, ordenadores...). Generan colas infinitas en caja para que espantar a la gente. Muy triste del banco más grande del país que presume de estar cerca del cliente. Deberían tener controles de calidad de servicio del banco de España, va de mal en peor.

Oficina con clara falta de personal pero entiendo que no es la culpa de los trabajadores que intentan con los que son dar el mejor servicio a los clientes. Cuando fui pensé que estaban desayunando la mitad de los empleados ya que estaban todas las mesas vacías y resulta que no hay más, son los que se ven. Creo que las personas debemos diferenciar estas cosas al valorar el trabajo de los demás

Increíble que exista un banco así hoy en día. Poco personal y encima poco formado. La atención al cliente es un desastre absoluto y mira que vine únicamente a cerrar mi cuenta.

Imposible contactar por tlf. Es. Por un error informático.
Hay que coger cita online por la app. Una vez en la oficina los gestores son muy competentes y el director te atiende personalmente si es necesario. Aunque no te solucionan nada y hay unas colas horribles. No contestan a los emails. Y aun con cita puede que no te atiendan.