El pasado 1 de julio de 2022 (viernes) ingresaron mi nómina, hoy 5 de julio de 2022 (martes) aún no sale reflejada en mi cuenta bancaria, voy a la oficina a preguntar y la muchacha que me atiende me comenta que "habrán puesto algún dato mal desde mi empresa" le ofrezco traer el justificante y me dice que si que lo lleve, le comento que otro compañero también cliente de este banco ha tenido el mismo problema y fue ayer a su oficina y le solucionaron todo a lo que ella un poco alterada me dice "eso culpa del banco no es! Nosotros no sabemos lo que os ingresan el pago saldrá a lo largo de la mañana" le comento que siempre (llevo en este banco más de 2 años) siempre he cobrado a primera hora al igual que los cobros se realizan a primera hora ya que las cuentas se actualizan entre las 5 y las 6 am, su única respuesta "problema del banco no es ya le digo que le saldrá a lo largo de la mañana ya que si el pago se realizó el viernes por la tarde (cosa que se ha imaginado ella) no sería efectivo hasta ayer lunes" a lo que yo le digo si se hizo efectivo ayer lunes como es que aún hoy martes no he cobrado? La chica solo sabe decirme "a lo largo de la mañana le saldra" Actualmente las 13:30 y aun no he cobrado he vuelto a ir con el resguardo de la empresa a lo que me dice "claro esque esta hecho desde otro banco esto llego ayer" (lunes, hoy ya martes y mi dinero?) total lo dejo por perdido espero cobrar mañana, le pregunto por un cargo que tengo en la tarjeta shopping (únicamente para comprar por internet) el cual pone "establecimiento cajamar" me dice unas 200 veces que eso es por haber recargado la tarjeta de otra cuenta le digo que los recargos me salen en azul, mientras que los cargos en gris y con el símbolo menos pero ella hace caso omiso y sigue en sus trece, imposible razonar con ella, en los próximos días quitaré las 3 cuentas que tengo con ellos.
Salva González2 años atrás
Son excelentes profesionales y procuran hacer un esfuerzo por dar un buen servicio. Muy recomendable.
Luis M2 años atrás
El trato recibido fue muy poco profesional y no tuvieron en cuenta el punto de vista del cliente
