Deutsche Bank

Esta agencia en Cornellá es el peor banco de mi vida. Pésima atención a cliente. Tratan mal incluso a clientes premium. Parece que no soy la única persona q piensa así pues tenéis media de 2,4 en Google. Hay algo a mejorar por parte de todos los empleados(todos). El bueno es que cada día hay una nueva oportunidad

Las excusas para no atenderte o no dejarte hablar con tu gestor son tales como que el ordenador se les ha quedado colgado. Tengo un ordenador del 2008 en peores condiciones y no se me queda colgado. No cuela. Con Alicia esto no pasaba, tenía don de gentes.

Lo peor que me encontrado en la vida, te dicen unas condiciones hipotecarias y cuando te sientas a firmar son completamente diferentes a favor de ellos por supuesto, lo de mi gestora en particular ya es para suicidarte en este caso Gemma ( donde dije digo, digo Diego) y encima te hace quedar por mentiroso, en fin la peor de mis experiencias !!

Pésima atención, pésimo banco, tratan mal al cliente, no te dan toda la información cuando abres una cuenta y luego te están cobrando dinero a pesar que te dicen que es gratuita. No te dan soluciones cuando se presenta algún problema en tu cuenta. No volvería afiliarme nunca más a este banco

Que desilusión me he llevado con Deutsche Bank.
Cuando tenían la oficina en Sant Feliu de Llobregat, el trato que recibíamos por parte del personal era de cordialidad, atención y preocupación por las personas, pero todo esto fue así hasta que DB decidió cerrar la oficina y trasladarla a la que tienen situada en Cornellá.
El problema viene cuando tienes que tratar con una oficina que ya no está en tu población de referencia si no en Cornellá, que el trato que recibías con anterioridad ya no lo tienes y en especial con la persona que llevaba tu cuenta en Sant Feliu de Ll. (Gestor), que pasa de ser una persona cercana y amable a ser una persona que no te responde los @, no hay forma humana de que te coja el teléfono y al final cuando consigues hablar con alguien de esta oficina pides y solicitas de la necesidad de poder hablar con la persona que me atendía en Sant Feliu. Bueno, pues a día de hoy imposible nada de nada y así llevo como cuatro semanas.
Han perdido un cliente.

Pésima atención, desde que no está en ventanilla el señor que había antes es un desastre. Llevo dos días intentando activar la app móvil y uno de ellos en la oficina y no me llega la contraseña al móvil, curioso no? La atención telefónica también lamentable, llamadas rechazadas, excusas para no atenderte... Increíble pero cierto.

Nunca responden el teléfono, es increíble, ni devuelven las llamadas....

Hace dos meses estuve allí un viernes con mi pareja pidiendo presupuesto para una hipoteca, nos dijeron que el lunes nos llamaban y aún estamos esperando. Es el único banco que no nos ha dado respuesta. Por suerte ya tenemos nuestra hipoteca con una entidad seria. Una vergüenza el trato recibido, no volveremos y por supuesto no recomendaremos.