BBVA

Al realizar una operación este fin de semana, el cajero no devolvió la tarjeta. Llamo al teléfono de atención al cliente y me dicen que el lunes llame a la oficina. Toda la mañana llamando por teléfono y no contestan. Un mensaje me remite a la app.
Le pongo una estrella porque no puedo poner menos.
Otro día, para escanear el DNI tardaron medía hora porque el escaner no funcionaba.
El servicio es lamentable. Solo les interesa vender y vender.
Sigan así.

Muy mala atención personalmente chica rubia de la caja
Cero interés en solución de problemas

Anteriormente tuve una mala experiencia con esta oficina. Esta mañana nos ha atendido un compañero de la misma y ha tenido un trato excelente con nosotros. Atento, amable, resolutivo y cercano. Es de recibo cambiar mi comentario negativo. Las empresas las forman personas y lamentablemente en la anterior ocasión la compañera no estuvo acertada en el trato, pero eso no significa el valor del conjunto de la oficina.
Totalmente satisfechos con el servicio de BBVA en general, llevamos 20
años siendo nuestro banco de confianza y así seguimos.

Me engañaron, me explicaron que la tarjeta que había recibido blue de débito no tenía comisiones. Hoy e tenido un cargo de 40 euros, estafadores!! quiero la devolución de esa comisión.

Fuí a hacer un ingreso en cajero, por un descubierto y salió un mensaje conforme no se podía realizar el ingreso en ese momento, se lo comenté a una chica de la sucursal y me dijo literalmente que si el cajero estaba estropeado que viniera en horario de ventanilla o me fuera a los pueblos más cercanos como Poliñá o Castellar....
Se supone que el cajero debe estar operativo 24 horas para este tipo de trámites y si no es así deberían dar una solución excepcional por ser un problema suyo ya que los intereses por un descubierto si se generan los pago yo.....

Que verguenza de atención, de despreocupación y deshumanización hacia el cliente...

Yo soy joven y me puedo desplazar, pero si esto le ocurre a una persona mayor la dejan tirada igual....

ASCO Y PENA BBVA

Nefasta atención. Nada resolutivos. Te hacen perder el tiempo haciéndote volver a la oficina mil y una vez para resolver lo mismo. Además de panda de ladrones que nos roban en nuestra cara con comisiones abusivas. Muy descontenta con esta oficina.

Me engañaron, me explicaron que la tarjeta que había recibido blue de débito no tenía comisiones al ser menor de 25 y haberme hecho la cuenta online (hace dos años que la hice y me la mandaron). Hoy me ha llgado un cargo de 18€ por esa tarjeta que no he usado nunca ni tenía pensado usarla ya que es una cuenta de ahorro. Pésimo servicio, me voy a ir a otro banco que no me engañe de esa manera.

Encima me dijeron que la cuenta se eliminaría por internet y ahora me dicen desde la aplicación que no se puede al ser una cuenta común. Mi pareja no puede pillarse fiesta en el trabajo porque ellos no hayan hecho bien su trabajo.

Este Banco ya no es lo que era
La etencion ya no es la misma, tienes que pedir cita y demasiada vurocracia