BBVA

Con diferencia, la peor sucursal bancaria con la que he tenido que tratar en mi vida.
Vaya por delante que esto no es una crítica sólo a ciertas politicas del BBVA sino al personal de esta oficina. Es inconcebible que cancelar una cuenta bancaria suponga 4 viajes presenciales para dos personas con dos dedos de frente, porque existía siempre alguna deuda tremenda en la cuenta alrededor de los 8-10 euros sin cobrar que impedía cancelar la cuenta. Vamos, que después de 100 tipos de domiciliaciones, es normal que alguna se quede por el camino, pero para esto ya estamos NOSOTROS, para cancelar 8-10 euritos de deuda con el emisor. No hace falta que ustedes, escudándose en protocolos kafkianos e inservibles, aplacen uns y otra vez la cancelación de la cuenta.

5 horas perdidas para cancelar una cuenta de la.que misteriosamente cada cierto tiempo, el banco iba sacando comisioncillas cuando ya casi no teníamos nada contratado con ellos.

Antes que esto, cobro de comisiones indiscriminadas a discreción, nos retiraron el asesor personal por cancelar la hipoteca que teníamos con ellos (anda que no costó la cancelación con un certificado final que no había manera de que aceptasen), más problemas con cobros de productos que se habían cancelado (para ello hay que hacer más pasos que un peregrino en el desierto y hasta para un habituado a la informática es complicado)...

Si tienen que seguir políticas de arriba, siganlas, pero al menos no hagan perder el tiempo a la gente. Esto me cabrea más que el dinero de comisiones robado. A evitar a toda costa esta oficina bancaria, la de la película "El rostro impenetrable" con el Sheriff Longworth o "La sombra de una duda" con el Tío Charlie de cliente me parecen más fiables.

A mí me daría vergüenza trabajar allí y ver que no tienen prácticamente una reseña favorable. En fin.

Cómo perder una formalización de hipoteca por un pasotismo extremo. Ha sido la peor atención en un banco de mi vida, y he pasado por muchos.
La gestora Isabel Carrión (Mabel) nunca contestó al teléfono ni a los correos, a pesar de haberle enviado toda la información para formalizar una hipoteca y reclamado durante dos meses alguna respuesta.
Al final pedí la hipoteca a otra sucursal del mismo BBVA... Lamentable.

Después de mas de una hora esperando mi turno me dicen de muy malas maneras que no me pueden pagar un cheque por no ser cliente, que debo acudir determinados dias del mes, no cuesta nada poner un cartel y no hacerme perder una hora de mi vida.
Estaba pensando en cambiarme de banco y ya se a cuál no voy a ir.

Lamentable, hablo de la comercial Mireia Casas, más de una semana para una solicitud hipotecaria, interés el más abusivo posible y no contesta ni los correos.

Con esa actitud dudo que haya vendido una solo hipoteca. Pongo una estrella porque no puedo poner 0

No pierdas el tiempo acudiendo a esta sucursal. Primero no le van ordenadores, que se entiende, pero cuando he vuelto me ha atendido
la administrativa bastante mal, me ha dicho que no podía hacer algo que si que he podido en otra sucursal, me ha dicho que me cobraban comisión que no me cobraban, super mal informada y bastante antipatica. Pobre gente mayor, como la atienda ella. Y en el ticket pone :Nuestra prioridad es ayudarte

Esta en pleno corazón de Hospitalet, sitio muy malo para aparcamiento ya que no hay casi y los pocos que hay son de pago, sobre el banco si tienes la app es excelente pero si tienes que ir a ventanilla es un poco caótico ya que tienes que pedir cita previa, la atención es buena, de todos los bancos con los que he trabajado creo que es el mejor y lo recomiendo 100%.

Lo vamos increible del tema es que este bbva este abierto todavia lo tiene todo malo,lo mejor que harían serian echar a toda la cúpula de ahi y hacder una renovacion pesimo servicio y pesimo trabajo...

Incapaces en decidir si poner una persona más en caja para la cantidad de clientes y no clientes... Mucho tiempo perdido para una simple gestión.