CaixaBank Store

Horrible servicio. Vayas el dia que vayas, a la hora que sea siempre hay mucha gente esperando y solo una persona atendiendo. Te dicen que pidas cita previa, pero si llamas no lo cogen y si la pides por internet te la dan para dentro de mes y medio.
Una vez que consigues que te atiendan, apenas pueden resolver nada porque el sistema no les deja.

bueno me pasa como la mayoría de la gente llamas para coger cita Nadie te coge el tlf dejas los datos y problema para que te vuelvan la llamada no te llaman, cuando vas sin cita esperas 1:30h para que te atiendan cuando te atiendas te dicen que tienes que coger cita con tu gestor o te llamarán para resolverlo y si no tienes mucho tiempo para volver y prefieres que te llama el gestor pues no te llaman así que me voy a otro banco después de 15 años con La Caixa

Un verdadero desastre, me persono, para sacar dinero del cajero y no funciona ninguno de los cuatro. Pido que me lo den en ventanilla y dicen que no.
Solicito hablar con el director y no está, los empleados boasan de todo, le digo que me dejen hacer una reclamación y dicen que a través de Internet.
Al final aparece la subdirectora y me entrega la hoja de reclamaciones de la Generalit. Resultado me marcho sin dinero y doblemente enfadado no tiene nombre la falta de profesionalidad de esta entidad

He ido a pedirles dinero con el DNI xq tengo pedida la tgt en otra oficina y ademas ya saqué con el móvil los 500€ de límite Y ME DICE QUE NO, q no tienen dinero en efectivo.
Y si tengo una urgencia, qué hago??
YO ME CAMBIO pero seguro, dependo de dar con una buena persona q me quiera hacer el favor como cuando pedí la tagta en encantes.
Q RABIA, , ES MI DINERO.

Es horrible no solucionan nada.el viernes fui a retirar efectivo y los 1000€ no me los dio el cajero por un fallo que tenía pero si se le descontaron de la cuenta a mi marido y esta es la hora que no se los han devuelto es una verguenza😡

Necesite dar una sencilla orden para no renovar un seguro.
Lo hice mediante un correo electrónico a la oficina y me respondieron que debia hacerlo personalmente.
Hoy he ido a la oficina y tras un buen rato en el que me he sentido ignorado, se han interesado en identificarme y saber lo que necesitaba.
El empleado ha hecho sus averiguaciones y al cabo de un buen rato, me llama desde la distancia haciendo un feo gesto.
Me comenta que debo volver la próxima semana. ¿?.
Pregunto que cual es el motivo y la respuesta es "ordenes de mi superior". No doy crédito a lo que acabo de oir y vuelvo a preguntar cual es el motivo y la respuesta sigue siendo que son las ordenes de su superior. La situación me va crispando y reprendo la poca profesionalidad del empleado, su escasa voluntad de servicio y su ausencia de empatía.
El empleado también hace lo propio y me cuestiona. Mientras tanto, su expresión corporal era la de brazos en jarras y posteriormente manos en los bolsillos. Habia que verlo.
Finalmente aparece quien había dado la instrucción y ante lo absurdo de sus ordenes, accede a gestionar mi solicitud.
Pero no lo consigue, me manda a otra oficina y me argumenta una serie de aspectos operativos internos. Yo creo que siendo cliente de CaixaBank, en cualquier oficina que me encuentre puedo realizar mis gestiones.
Una estrella por que no se puede poner ninguna. MUY LAMENTABLE.

1 estrella porque no deja menos el sistema.
Pésimo trato, deleznable comportamiento y actos reprobables por parte de los empleados y en particular de los directivos. No sé si seguirán órdenes de los cabezas pensantes o serán así en la vida real pero si ustedes pueden ahorrarse el paso por esta oficina en particular ganarán tiempo y economizarán esfuerzos.

El señor Albert Huete trabajador de esta oficina miente a los clientes, vende la moto y posteriormente ya no puedes hacer nada ya que has firmado la mentira que te ha querido vender... Un incompetente y engañador