Banco Santander
Plaça dels Països Catalans, 4, 43480 Vila-seca, Tarragona, España
2
14 reseñas
8 comentarios
445X+4V Vila-seca, España
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Domingo: Cerrado
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Atención lamentable.
al dia siguiente lunes consulto y no han descontado el importe de la transferencia y consulto en operaciones realizadas y me salen dos transferencias urgentes REALIZADAS.
Llamo al telefono de atencion al cliente y depues de mirar me informan que estas transferencias que ellos llaman URGENTES no son automaticas sino que se realizan desde la oficina a primera hora y que si no tengo el importe descontando es que no se ha hecho. Pero claro la ofina no abre por la tarde y cuando puedo llamar ya no hay nadie asi que me quedo sin transferencia URGENTE.
Pues bien hoy martes cuando he podido llamar, pues estoy trabajando, llamo y una chica muy amable me indica que si que ya lo habien visto que habia dos pero que no habian hecho nada pero lo hace ahora y que lo tendran en el momento. Le comento que solo la haga una vez y qeu con que fecha llegara al destino y me dice que hoy. Yo la transdferencia la hice el Domingo pero me contesta que no trabajan pero hoy es martes y ayer que? Pues nada no lo vieron. Y encima para mas colmo me cobran mas de 20€ por la URGENCIA. Que urgencia????' Si han tardo dos dias y porque se me ha ocurrido llamar poruqe sino ni la hacen.
SRS. DEL BANCO POPULAR ME PARECE UNA VERGÜENZA LAS CANTIDADES QUE COBRAN POR HACER ALGO URGENTE CUANDO REALMENTE EN ESTE CASO NO LO HA SIDO POR UN DESCUIDO EN LA OFICINA 1595 DE VILASECA. En la mayoria de entidades bancarias con app y pagina web las operaciones que se realizan con caracter urgente mediante esta via son automaticas y no hay que esperar a que se haga desde una oficina. Entonces quizas, y me sigue pareciendo una vergüenza, valdria la pena pagar estos gastos barbaros. POR LO TANTO DEJO CONSTANCIA DE MI INDIGNACION Y SOLICITO ME SEAN REEMBOLSADOS LOS GASTOS DE TRANSFERENCIA PUES CONSIDERO QUE NO HA HABIDO URGENCIA EN SU TRAMITACION.
MI RESEÑA ES 0 AUNQUE ME HAYA VISTO OBLIGADA A PONER UNA ESTRELLA.
ESPERO QUE ESTO LLEGUE A DONDE PUEDAN CAMBIAR ESTE TIPO DE TRANFERENCIA URGENTE O BIEN LE PONGAN ESTE NOMBRE Y BAJEN LOS GASTOS PORQUE EN OTRAS ENTIDADES LO MAXIMO POR UNA TRANSFERENCIA URGENTE EN EL MISMO DIA SON DE 8 A 10€
GRACIAS.
Oficina de Vila-seca, un 0.
Debéis tener cuidado
Yo l v