CaixaBank Store

Bankia era muchísimo mejor. Pero me cambiaron a Caixabank :(
La ayuda automática o robotizada no me ha sido útil. Prefiero el contacto directo con los humanos, pero he solicitado cita para explicar lo que necesito y me la han dado... para 23 días después :(

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Una amiga que ha venido a Barcelona a estudiar necesitaba pagar una tasa para la cita del TIE y ha ido a pagarla en persona, y no le han ayudado ni dicho como se hace. Simplemente le han dicho, mira ahí en el ATM. Nada de indicaciones, nada de amabilidad. Atención pésima. A todo esto, he tenido que llamar y, al no querer coger el teléfono, me ha puesto en altavoz y he hablado con la chica, ya que no había nadie que hablara inglés y entendiera a mi amiga, y no ha habido interés en facilitar el proceso. Literalmente, me he ha dicho que todo el mundo lo hace solo y que nadie necesita ayuda. Que todo va con cita previa, y solo le ha faltado decirme que me vaya a tomar viento.

Una oficina llena de gilipolas !para ingresar dinero ayer dicen antes a las 10 am y hoy estamos esperando desde 9:15 hasta 10 y nadie nos atendernos y cuando digo tengo que irme a trabajar dicen que este oficial funciona asi,

La atención al cliente es pésima. A parte de que la chica que atiende es borde, no tiene ganas de trabajar ni ayudar. Le he comentado repetidas veces que mi tarjeta se bloquea sola constantemente y no ha mostrado ningun interés en solucionar mi problema, su actitud ha sido de desentenderse y querer despacharme rápido.

Para pagar un recibo ni siquiera te atienden
(Corrección). A la mujer le daba palo atenderme y me dijo que tengo que ir al banco donde estoy registrado es decir a magoria. Doy vielta y voy a plaza Cataluña y una mujer muy maja me atiende super bien y me enseña como se paga y todo. Osea que por culpa de esa iba a perder mi cita en el ministerio de educación

Acudí a esta oficina hace varias semanas porque necesitaba solicitar una tarjeta nueva por extravío y la mujer que me atiende se supone realizó el trámite, y me dijo que me llegaría a la oficina que yo solicite en un plazo máximo de 8/10 días.
3 semanas después acudo a dicha oficina muy extrañada por no haber recibido ningún mensaje y me comentan que no se había solicitado ninguna tarjeta(!!!!) Impotencia y frustración siento, qué pésimo servicio y muy poco profesionales honestamente. Mala imagen de La Caixa y de personas ineptas trabajando allí.

Mal educados, impresentables, poco profesionales. No sé como tienes esta gente trabajando allí.
De malas maneras me dijeron que estaban cerrados.
Cuando faltaba 15 minutos para cerrar. Todo esto a través de la puerta cerrada.
Aparte he ido 10 veces en busca de un documento y el director comercial aún no se ha podido poner en contacto.
Tiene una reunión, está desayunando, no la puede atender, hoy no sé encuentra...
10 veces así...
Un 0 sin duda.

Oficina de Caixabank muy céntrica.Dispone de todos los cajeros necesarios para operar.El lugar es cómodo y amplio.Se encuentra aislado del ruido externo.La atención al público es individual y, en general, con cita previa.