CaixaBank Store

No sé que más se puede decir ya que no se haya escrito ya. La atención al cliente de CaixaBank es lamentable. El nivel de incompetencia es sublime.

Hola
La atención es muy buena. Pero hay un problema. Al finalizar una llamada o una visita te pasan una encuesta. La encuesta no te permite poner 10 de puntuación porque te toma solamente el 1. Esto perjudica a los empleados y a mí como cliente porque no me permite expresar la verdad. Por favor revisen el sistema. Espero lo arreglen pronto

Fatal. La atención al cliente es pésima. Me dieron de alta una tarjeta de crédito sin ni siquiera informarme de ello.
Para cobrarte comisiones hasta por respirar no tienen ningún reparo. La única vez que me atendieron bien fue cuando fui a darme de baja, lo cual agradezco, porque no tengo ninguna intención de volver a utilizar sus servicios nunca más.

Si necesitas cambio para tu negocio es mejor que te lo tomes con mucha paciencia y calma y vayas preparado para pasar un estado de nervios. Para mi es la peor experiencia que paso. Si puedo evitarla lo hago, pidiendo cambio a otro comercios para no tener que pasar por esta terrible situación. Llevo años así y no lo solucionan. Personalmente propongo que pongan una máquina dispensadora de cambio ya que quieren modernizarlo todo tanto y prescindir tanto del personal.

Un año para resolver una cuenta conjelada, solo se tenia que canviar el titular.
Se pidio cita, fuimos cuando nos dijeron con lo que nos dijeron. El dia que fuimos nos digeron que no teniamos todo lo que necessitabamos y nos dieron otra cita. Fuimos a la otra cita con mucha dificultad, no habia posibilidad de cambiar la cita ya que no respondian y si vas en persona te dicen que tienes que llamar a la gestora que ahora no esta disponible. Vamos el dia de la cita y nos hacen firmar unos papeles. Esta accion en concreto nos digeron que nos llamarian y al cabo de un año de ir consiguiendo los documentos que nos faltaban, descubrimos que perdieron toda esa gestion y que teniamos que volver ha hacerla, otra vez a pedir cita, no te dan hora hasta al cabo de un mes o así y al estar allí miradas por encima del hombro, comentarios inecessarios. En general, nos complicaron un monton algo que era muy sencillo, todo acompañado de un trato muy desagradable y además fueron ellos quien hicieron mal su trabajo y nosotros quienes tuvimos que pagar este error.

No te atienden sin cita previa, la solicitas y cuando vas está la gestora de baja. Nos dijeron que les era imposible atendernos y que pasasemos otro día, todo esto con malas caras y teniendonos esperando más de media hora. Llamas mil veces y no te contestan, no son capaces de devolverte la llamada. Son unos impresentables!!!

Pésima atención al cliente, malas formas a la hora de dirigirse a los clientes y peores formas a la hora de comunicar informacion a terceros.

Desde el cambio de dirección y de formato de la entidad el servicio y la atención al cliente se han deteriorado hasta un punto insufrible.

Pésima profesionalidad..

A tu dinero sí lo quieren, a ti no, y te tratarán mal.
Pésimo servicio de capitalismo salvaje e indisimulado.
Ahora con Bankia, pues aún peor.