Deutsche Bank

Son un desastre,no me extraña que tengan ** en Google, aún me parece buena puntuación, soy cliente de hace casi 20 años (con hipoteca y pagando siempre al día) y necesitaba cerrar la cuenta,pues no me hacían ni caso,tú gestor personal que coincide con la "directora" de la oficina pasa de todo y ni te contesta,la interventora de dicha oficina van pasando las semanas y té contesta un e-mail cada 2 meses y con suerte,tampoco te atienden por teléfono,y además cuando tienes la gran suerte de que contestan son realmente desagradables,prepotentes y malos profesionales,en definitiva una vergüenza. Pero bueno,su oficina correrá la misma suerte que las decenas de oficinas de Deutsche que ya han cerrado, y los clientes ( que no se hayan ido ya a otro banco) no tendrán que aguantar más a estas "profesionales".

Hola. Soy clienta vuestra de hace muchos años en Olesa. Tengo cuenta nómina y nunca habéis tenido ningún problema conmigo.
Hace cerca de 3 meses que, por problemas laborables, no ha habido ingresos de nómina. Antes de navidades y hace 2 semanas me puse en contacto con vosotros ( en Martorell) para hablar con mi gestor y al comunicarme que mi gestor estaba de baja, me dijisteis que os pondríais en contacto conmigo, no lo hicisteis ni lo habéis hecho.
Mi sorpresa ha sido que, ayer vi que me habíais cobrado una comisión en concepto “liquidación cuenta de 25€!!😡
Es lamentable y vergonzoso que me hayáis cobrado dicha comisión, sin ni si quiera preocuparos de contactar conmigo.
Estoy muy decepcionada con vosotros y de vuestra pésima atención. Exijo que me devolváis los 25€ lo más pronto posible.
Espero respuesta. Gracias.

Te cogen el teléfono una de cada diez llamada y no te devuelven ninguna. Buscan cualquier resquicio para cobrarte 30 euros de liquidación cuenta sin tener en cuenta el estado de alarma ni el descontrol que hay con los ingresos de nominas y la directora carece de un mínimo de Don de gentes. Llevo mas de 20 años y de un tiempo para acá este banco esta al menos en España en una decadencia total con cajeros automáticos obsoletos de hace 15 años mínimo.

Pongo una estrella para poder opinar pero es que no se merece ningúna, en su día no me dijeron que había dos condiciones para la cuenta nómina y me han cobrado ya 60€, he ido a reclamar y no me han devuelto el dinero. Les digo que me voy del banco y les a dado igual ni me han dado ningúna solución ni nada. Así que mi experiencia no a sido grata con este banco

Llevo 5 dias para una consulta sobre una hipoteca, imposible contactar con ellos. Soy un cliente de hace 20 años y con muchas gans de cerrar la cuenta.

No pongo menos estrellas porque no se puede. Desde que cerraron la oficina de olesa para fusionarla con la de Martorell no he conseguido ni que me cojan el teléfono, te redirigen a saber dónde y te hacen perder el tiempo ya que nadie te ayuda y nunca te llaman como dicen que harán. Llevo más de un mes intentando solucionar un problema y al final me tendré que cambiar de banco.

Llevamos trabajando con ellos desde los 80 y hasta el cambio de olesa a martorell sin problema, desde este traslado muy decepcionado por la atención y por comisiones por cualquier gestión........muy mal

Estan cerrando oficinas y se nota , la directora con unas ganas de largarse que ni lo cuento, esta claro que España no interesa para el DB.