CaixaBank Store

Es mi oficina, por "comodidad", muchos problemas para cambiar de oficina, tema aparte.

Oficina muy bonita, casi de diseño, pero siempre hay muchas colas, apenas hay espacio para esperarse, parece que se a priorizado el espacio de bonito y hay poca sala de espera y muy pocos asientos. Hay que pedir cita para que te atiendan en algo más que sacar dinero. La nueva gestión y la nueva dirección de oficina, muy amable, pero hay dificultades estructurales que no podrán solventar.

Sin previo aviso me bloquean la cuenta porque falta presentar la actualización del DNI (cosa que no puedo hacer online). Le explico que estoy en el exterior y que no puedo ir presencialmente. De mala forma me dice que me deberían haber avisado y que no puede hacer nada, que “pida dinero a alguien”. Voy presencialmente (1 semana sin poder acceder a mi cuenta) y cuando llego espero 1 hora para que le hagan una fotocopia pero que “como van atrasados” no podría tener acceso por 2 días más…. PESIMO
Solucionado ese tema, hoy, no puedo recibir transferencias. Llamo al teléfono de atención al cliente y no contesta nadie. Cuando me contestan luego de haber hecho todo lo que me pidieron me cuelgan.
Mañana mismo me cambio de banco!

2 veces he estado y ya me han visto más.
Esto va así;
Vas con cita y hora con una semana de antelación, te avisan 7 veces por sms que tienes cita para que seas puntúal, digamos que a las 11 h, llegas a tu hora, te sientas, esperas, esperas, esperas, ves "gestores" pasar, esperas, esperas, las 11:15h, esperas, gestores pasan, empiezas a pensar que los gestores van a hacer ejercicio, esperas, más gestores, esperas, esperas, 11:30h, esperas, pasan, esperas, te mira la de recepción, os vais haciendo colegas, esperas, esperas, miras el reloj, las 12h, esperas, gestores pasan, esperas...te llaman, te pregunta que quieres, le dices que ella sabrá que me ha citado ella, piensa...dice: "Ah, si! que te faltan datos", Son los mismos de siempre pero se los das..."Vale, ya me puedo ir?", "espera, te interesa un seguro?"...
De dónde los sacan?
Y no cuento la que pedí cita yo pq después de 45 min esperando me fuí.
Un circo.

Horrible!!! Me piden que venga presencialmente para un trámite y tengo que estar una hora esperando en una silla. Lo peor es que no había nadie atendiendo al público.

Muy bonita la oficina pero el servicio desastroso!

No se puede pagar sanciones del ayuntamiento en efectivo si no eres de La Caixa salvo el jueves

Lentos, antipáticos y poco eficaces.
La oficina es muy bonita, podrían haber ahorrado decorado y mejorar servicio. Pésimo

Una vergüenza LOS 5 CAJEROS ESTROPEADOS. No dan el servicio que deben dar.
2 AÑOS en la misma situación y nadie hace nada.
Es VERGONZOSO.

Pues es una vergüenza, llevo aquí una hora esperando para que me atienda un gestor, todas las mesas llenas de gente esperando, solo 1 gestor para todos y una chica a la entrada que intenta solucionar y te deriva al gestor según tu problema.
Lo intentan de la mejor manera, pero tendría que haber más gestores, desde que quitaron las demás oficinas esto es una vergüenza, a CaixaBank le da igual que esperes.. tiene tu dinero igualmente!!