CaixaBank

Lamentable la atención al cliente en la oficina.
El horario es amplio pero vayas a la
hora que vayas, las colas son interminables. Una sola persona atendiendo la entrada es insuficiente para la cantidad de gente que necesita atención.

Trato nefasto al cliente el cajero se traga el dinero y como no hacen recuento diario te quedas sin tu dinero hasta que a ellos le da la gana el cajero te da un comprobante para que te hacerques a la oficina y a espensa de que ellos miren los cajeros y hagan el recuento del dinero te quedas con un comprobante y sin tu dinero en tu cuenta y encima te miran como si le estuvieras engañando cuando le explica lo sucedido

Es una oficina como otra cualquiera de La Caixa, buen trato. El problema, como en todas, son los cajeros, siempre faltan sobres para los ingresos y fallan demasiado

Pésimo servicio. Vas explicándole tu problema para intentar solucionarlo y te dan otro que te estafan el mismo dinero o más del que tenías con intereses, seguros de vida que te obligan a contratar por un patético préstamo de 1.000€... en fin, pésimo banco.

Es lamentable el servicio al cliente que tienen. 23 días han pasado para que me contesten a una pregunta que hice a través de Mi Gestor, ya que no podía asistir a la oficina por razones covid. 23 días, tras 2 llamadas y 2 mensajes al gestor. No paran de cobrar comisiones e impuestos cuando se me dijo que al tener una nómina vinculada no se me cobraría. Al quejarme me dicen que ya no se puede devolver y que hasta que no pase un año es tontería que me dé de baja del servicio. Una vergüenza total, a la que disponga de un poco de tiempo me cambio totalmente de Entidad Bancaria. Por el momento ya he cambiado mi nómina a otro banco, y con los ahorros pronto lo mismo. MUY DECEPCIONADO, TRATO AL CLIENTE NEFASTO.

La mala educación de sus empleados va acorde a la falta de valores de la empresa. Claro, es un banco, ¿qué esperas?

Pésimo servicio en general y desorganización total en oficina.Los gestores tardan en contestar en el muro, pides cita telefónica y no llaman.La información que te dan muchas veces no es correcta.

Pésimo servicio. Obligan a las personas a estar fuera esperando con todo el sol asando. Entiendo que es por las mesuras del COVID pero que te hagan esperar más de una hora es una vergüenza. Con empleados de sobras dentro y ni siquiera pueden tratar a los clientes con rapidez. Y además te contestan borde. Es normal que después de un día atendiendo clientes puede resultar agotador pero igualmente tendrían que tratar a todos los clientes con un buen trato, que es algo básico.