Banc Sabadell

Servicio al cliente malísimo!! Solicité cita previa para el dia de hoy a las 09:30h y dos horas mas tarde, no solo faltan al compromiso de la cita previa, ( o sea, que no me llama nadie ) sino que ademas, realizo varias llamadas de forma insistente ( ya que para mi es importante ) y una locución me pone en espera durante mas de 6 minutos para colgarme despues. Increible!! ¿Para que venden el servicio de cita previa si luego no lo cumplen? Y seguro que iran alardeando de que son el mejor banco y el que ofrece los mejores servicios al cliente. Impresentables!!

Creo que suelo ir a esta oficina 1 o 2 veces al año para hacer un ingreso y cada vez que voy hay un "pero".
Una vez 25 minutos esperando y cuando me toca que la caja está cerrada hacia 5 minutos. Daba igual que hubiera estado dentro de la oficina esos 25 minutos, no me atendieron por 5.
Hoy vuelvo a ir para ingresar y no hay nadie, solo yo y me dicen que la máquina está estropeada...¿Sabes esa sensación de que te están tomando el pelo porque te lo dicen así como sin ganas?
¿Solo hay una máquina?

Si la función basica de un banco es ingresar y sacar dinero a sus clientes y su (¿única?) "maquina" a las 8:30 está estropeada es para hacérselo mirar.

La oficina de la Avda. Catalunya te atendían mejor y eran más educados.

¿Propósito para año nuevo? Cambiar de banco porque para nada que voy se te quitan las ganas

Lunes Junio 7 2021, a las 8:20 - 5 minutos despues del abierto hay un cola de 6 personas. Quando entras el edificio ni una de los 7 empleados del oficina dice bon dia o Hola o algo. Todas con caras congeladas. . Hay 3 Caixas para "Customer Service" Solo una esta abierta !!!!! he perdido 25 minutos de mi vida esperar en cola para buscar un Teletac !!!
Una estrella porque la Senora a la caixa, abierta estaba muy amable y professional.- Expecto BS o el Director de esta oficina abre otras caixas en caso son mas clientes que esperan. Me parece falta empatia y Customer Service Actitud en esta oficina. Que lastima que la oficina en la AV Catalunya en Parets esta cerrada. Estaba mucho mejor antes... Lo siento mucho por este resena, pero estamos clientes y tenemos una agenda tambien y el tiempo es muy valorable para nosotros no queremos perder tiempo innecessario.

Es indignante lo que hacen!! Colas en la calle, y empresas y particulares siendo atendidos por una sola persona,que no es su culpa,pero además es bastante lento y no puede con el volumen de clientes....

Hola Pilar.
La valoración es para el cajero automàtico. Y cuando no esta roto.
Es lo poco que dejan utilizar ultimamente.
Un saludo

Mala atención en general y poca voluntad para resolver problemas a sus clientes.

40 años de cliente y pasan de todo

Correcto