CaixaBank

Fui ayer a realizar una gestión en ventanilla. Me atendió un chico joven majísimo, parecía nuevo.
Me dió la mejor de las atenciones con una gran sonrisa en todo momento.
Gracias!

Llamé por teléfono a esta entidad y me contestó el teléfono el señor David. Se trataba de preguntarle acerca de un cargo que había en mi cuenta. Me contestó que "eran por los servicios prestados". Cuando hice el comentario de que La Caixa cobraba por servicios qué otros bancos no hacían, me contestó que "todos los bancos cobran por estos servicios", a lo que yo le contesté que tenía cuenta en el banco ING y ellos nunca me habían cobrado nada por dichos servicios con las mismas condiciones que tenía en La Caixa. Para mí sorpresa no pude acabar la frase porque el señor David me colgo el teléfono. Algo muy habitual en él, basado en pasadas experiencias, cada vez que sé le dice algo que no le interesa escuchar. Cómo empleado de dicha entidad deja a la misma en muy mal lugar, con un servicio al cliente ¡pésimo! cuando se trata de lidiar con el señor David.

Segunda vez que vengo porque trabajo cerca. La primera vez tenía que hacer un pago de un impuesto y el señor de ventanilla se negó y al final acabó efectuandomelo a regañadientes. Hoy, habían 4 clientes esperando para el cajero que por lo visto daba error, me acerco a la ventanilla para decirle si podía realizarmelo puesto que era bastante urgente y además alegando que los cajeros no funcionaban correctamente, previamente se lo habían indicado el resto de clientes y éste se ha negado alegando que se debía hacer mediante cajero. Gracias señor por las facilidades como trabajador de cara al cliente en mis dos experiencias, si no le gusta su trabajo jubílese.

Muy mala experiencia, nos fuimos a otro banco nada más salir del establecimiento. No repetiremos

Imposible contactar por teléfono, es una vergüenza.

No está mal pero no son mi primera opción

Buena atencion muy agradables

Todos iguales mentirosos y ladrones.