CaixaBank

En mi vida me pasó lo que me ha pasado con este banco. Soy clienta desde hace 30 años y yo no les debo nada. He ido ya varias veces para hacer algunas consultas tanto para mi ( porque les he pedido que me den un extracto de mis movimientos de mi hipoteca. Y me dan un papel, bueno me la tiraron y diciéndome que la tengo que solicitar vía internet y sin explicación alguna de como hacerlo). Y también como para temas de información para hipotecas para mis clientes en la Inmobiliaria. Una falta de educación y profesionalidad. Incluso con una actitud y mala cara. TIENEN QUE IR A CLASES DE EDUCACIÓN Y PROFESIONALIDAD. Que les falta bastante. Ni los buenos días saben dar. HAY BASTANTE DIFERENCIA EN LA SUCURSAL DE DOCTOR TOURON.. Ahí si que saben atender al cliente y también al que no es cliente. Que educación y profesionalidad tienen.

Mucha prisa, poca ayuda, malas formas hacia los clientes, falta de empatía, poco resolutiva, en fin, de pensárselo dos veces antes de abrir una cuenta en esta sucursal. En la oficina de Doctor Tourón el trato es completamente diferente, siendo correcto, amable y resolutivo

Tengo que poner una estrella para dar mi pésima experiencia con esta sucursal.
Incompetentes, ingreidos y maleducados. La mayoría de los empleados y responsable no merecen ni el paro!

Esa ley de que te atienden ahora y no solo en la máquina,se la pasan por el forro. Solo te atienden asta las 11. Y aun encima vas a preguntar y te ponen mala cara.

quien me atendió tenía más prisa de que me fuera de la sucursal que de resolver mis dudas y me mando a mi sucursal donde tengo la cuenta abierta, resumiendo, Incapacidad de comprensión y aclarar una cuestión que le plantee, se le notaba estrés, muy poca paciencia = mal trato al cliente (y no es la primera vez ese trato y mandado a mi sucursal) fui a esta sucursal porque la mía ponía en internet que estaba cerrada cosa que no era así, después fui a mi sucursal donde allí sí entendieron mis dudas aunque aunque no se pudo resolver pero es cuestion de dias, como siempre buen trato en la sucursal c/Dr, Touron ... Nota mental: evitar volver a la sucursal de la Baldosa, debe ser que no soy cliente de ellos por no tener abierta allí mi cuenta

Un desastre... sólo tienen un cajero qud te obligan a usar para todo y siempre hay largas colas mientras las mesas del personal están vacías y no te atienden, te mandan a la cola del cajero...

Ofertan Regalos y después no te las quieren dar poniendo excusas con las condiciones...

Excelentes profesionales en banco,buen trato y amables 👏