Banco Santander

Sólo una persona en la caja, que le dedica 10 minutos a cada uno que pasa por que se pone de rollo con cada uno, con 12 personas esperando; además intercala anécdotas con otros compañeros. Es una falta de respeto brutal para los que están esperando. Ni en la Diputación tienen esa pachorra.

Estoy abriendo una cuenta online, tengo un problema para identificarme. Voy al banco y la primera señora de las mesas de la entrada me dice que al ser online no me puede ayudar. Subo a casa de nuevo, selecciono otros métodos de identificación y me pone "acude a una oficina Santander con tu dni". El resumen, ella no sabe que productos tienen a la venta y yo me hago la cuenta en otro banco.

Me pase 15 minutos antes de que cerrará la Caja para ingresar monedas sueltas, el hombre que estaba en la caja tardo 5 minutos en aparecer, no había nadie en la caja, entiendo que estaría haciendo otra cosa, el problema es que me puso pegas para hacer la operación. Me explico que tenía que meter las monedas en plásticos especiales y que lo que era suelto se enviaba a proseur para contarlo, que no daba tiempo por que cerraba la Caja a las 2.le dije que me diera los plásticos, que lo metía yo en 5 minutos, y no paraba de insistir que el, a las 2 cerraba la Caja y no me daba tiempo. Tras incluir las monedas en los plásticos volvi a la caja para pedirle que me diera plásticos de monedas de otros imported y tardo otros 3 minutos en atenderme por que estaba al teléfono explicándole a un conocido que estaba muy contento en la Oficina. Una vez termino, ya le dije que me diera más plásticos, que ya volvería para que el se pudiera ir a las 2. Lo que me molesta, es que no hizo un mínimo esfuerzo por intentar ayudarme, yo también tengo mi horario laboral y mi trabajo y no es fácil compagonarlo con el horario del Banco. Entiendo que quiera irse a su casa, pero cuando se trabaja de cara al público es importante tener esa intención de querer ayudar, a este hombre, lo único que le importaba era irse a su casa a su hora, pero no le importo que yo esperase por el dos veces en 15 minutos. Hay mucha gente con ganas de trabajar y de dar realmente una atención extraordinaria a los clientes, creo que es importante que las personas que trabajan de cara al público se preocupen por sus clientes.

Atención pesima de una de los gestores de empresa. Solo se salvan las dos personas de caja. Mi banco desde hace 17 años. Desde ayer ya no lo es. Seria el último banco que recomendaría ahora mismo. Gran atención en su día pero ya no.

No lo recomiendo para sacar numero hay que hacer un master mi padre ya no puede ir solo que dice que no entiende la maquina ( y no me extraña) cuando tienes el número una persona sola en caja y once delante de ti y luego viene una señorita muy amable diciendo separense justo ponte en caja asi esto hira mas rapido en fin una hora para sacar tu dinero.

Una odisea realizar gestiones en caja. Colas excesivas y una sola persona atendiendo. En varias ocasiones se pasan la pelota de mostrador a las mesas si no pueden solucionarlo... No recomiendo acudir a esta sucursal. Mis padres eran clientes desde mucho antes de cambiar de Banesto a Santander, pero con los años ya no es lo que era... Ni como sucursal ni como banco en general.

Pésimo en todo. Algún buen profesional que todavía permanece en este centro, pero que no puede con todo.
La dirección no cumple con lo prometido, y siempre está pendiente de su móvil. Era mi banco de toda la vida. Ya no lo es. No lo recomiendo en absoluto. (Anteriores directores muy centrados, educados y muy amables, siempre buscando una alternativa, solución o mejora).

Tardaron 50 minutos en atenderme, de los 6 o siete puestos solo habia una persona para atender.