Banco Santander - Smart Red

Fui algo nervioso tras ver las otros reseñas, pero me atendieron muy rápido y el servicio fue excelente. Puede que simplemente tuviera suerte con la persona que me atendió, pero igualmente no tengo ninguna queja.

Me parece increíble que un banco se pueda permitir tener un cajero estropeado más de 4 días y que para sacar dinero, tengas que ir al pleno centro de Lugo, para poder obtener dinero. Pedazo servicio está dando este banco a sus clientes. Ya es lamentable que se cierren todas las oficinas y que sólo se deje una oficina en Avda. Coruña y las otras dos en pleno centro de Lugo. Es para mirarselo.

Los empleados tienen una atención malísima, responden de muy malas maneras. Delante mía una empleada le ha hablado fatal a una señora mayor que no sabía hacer un ingreso en el cajero. En mi turno para entregar una documentación requerida por el banco me responden que no sabe hacerlo de muy malas formas, que vuelva cuanto esté el subdirector. He llamado a atención al cliente para poner una queja, sobre todo por la mala educación de la mujer que atiende en los mostradores. Primera y última vez que voy a esa oficina.

Buenas .
Mi experiencia fue de lo peor que he tenido .
El trato al cliente de la chica de la entrada del día 29/12/2021 fue nefasto .
Si a todos los clientes los trata por igual poco futuro le veo .
Muchas gracias

No logré esclarecer mi inquietud. Me impresiona que a diferencia de otra ocasión previa la persona que me atendió estaba poco interesada en solucionarlo

De dónde sacarán los empleados de esta oficina para tener a un incompetente trabajando. Incapaz (o vago) para dar de alta el acceso online y programar una transferencia periódica a un cliente de 60 años. En vez de hacer su trabajo lo manda a casa a que lo haga él con el ordenador, tras media hora de espera.

Últimamente han cerrado varias oficinas, pero veo que se quedaron cortos. Gracias por nada

Pongo una estrella porque no se pueden poner 0. Mala atención, malas contestaciones. Con 2 personas en caja más de media hora. Una cola en la calle de más de 8 personas y el personal se va a tomar café.... Y eso que a las 11 cierran el servicio de caja...

horrible, dependiendes muy asquerosos y bordes. Fui a pagar un recibo y me dicen que NO porque pagaba con un billete de 500 euros y qu e billetes de 500 euros solamente aceptan de clientes. Me fuí al banco de al lado (Bankia) y allí SI que me lo aceptaron y me atendieron muy amablemente.

Banco Santander de la avenida de la coruña es basura y por mí pueden cerrar.