ABANCA

Soy cliente de Abanca desde siempre y la verdad que bien. Pongo 5 estrellas a esta Oficina porque la atención de Susana y del Director fue sobresaliente y la de Aitana, extraordinaria. El tiempo de espera quizás es excesivo (por la falta de personal) pero la atención después de la espera es increíble. Gracias

Es cierto q me pase en la hora de las 11 y ya no funciona la caja (no me di cuenta). Me lo dice la cajera y me hace el servicio. Pero su compañero cuñado ya le dice que se está saltando las normas y le insinúa que le pueden recriminar. Yo a esa cajera le agradezco infinitamente que me atendiera. Y ese cuñao, espero que reclame todas esas horas extras que seguro hace por la cara. Muy lamentable estos tratos de la Banca a sus clientes que pagan religiosamente.

Trabajo en la plaza justo al lado ,plaza San Agustín, cuando necesito cambio de moneda o billetes para el establecimiento dónde tenemos la cuenta y TPV con este banco, a primera hora lo realizo ya que tengo que dejar el establecimiento sin atender , hoy tarde 20 minutos, y digo hoy....lo normal está entre 20 y 30 min de espera solo y repito solo para pedir cambio. Una chica sola en caja, tienen disposición de otro lugar para ayudarla , pero nó, está vacío. Tres personas más , que entiendo perfectamente que estarán a sus cosas de su departamento...blablabla..... Pero nadie le ayuda, nadie puede ponerse en ese lugar vacío para aligerar la espera.... Un día m piden DNI, otro día sin problema, otro día que sí mi DNI está caducado....... Solo problemas, esperas y cero soluciones.

Salvo la subdirectora, el resto de los empleados son muy amables, sobre todo Nieves.
Lo malo, las colas que se forman, porque hay mucha persona mayor y mucha gente del mercado.

Sabela en la caja es un encanto, y muy resolutiva. Y Juanma el director es Accesible, rápido, profesional... una maravilla.

Me tocó la china con esta sucursal. Me ponen trabas para todo. Su nepotismo es infinito. No se enteran de nada. Un día me dicen que no se puede realizar una operación y me entero de que si pueden, y cuando vuelvo, no me piden perdón. No la recomiendo.

Llevo 4 dias llendo por la mañana antes de ir al trabajo, siempre a las 9:30 de la mañana una cola criminal y solo un cajero que va a su ritmo.... Esto no puede ser asi, esperar mas de media hora para buscar cambio y papel del tpv.... todo para acabar marchando porque si no llego tarde al trabajo. Una tremenda sucursar a un lado del mercado en pleno centro para tener solo un cajero abierto es increible.....

Un poco lentos pero por suerte me atendió un hombre muy amable llamado Jose que me atendió de diez. Debería haber más trabajadores así!